Текст должностной инструкции на русском языке для должности "Директор-распорядитель"
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность "Директор-распорядитель" относится к категории "Руководители".
1.2. Квалификационные требования - полное или базовое высшее образование (магистр, специалист, бакалавр) по одному из направлений подготовки "Экономика и предпринимательство", "Менеджмент", "Торговля". Последипломное образование в области управления (за исключением направления подготовки "Менеджмент"). Стаж работы по специальности в сфере торговли: для магистра - не менее 2 лет, для специалиста, бакалавра - не менее 3 лет.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
- действующее законодательство Украины, регламентирующего предпринимательскую деятельность;
- нормативно-правовые акты и документы из государственного регулирования функционирования предприятий торговли и организации продажи продовольственных и непродовольственных товаров;
- организационную структуру управления предприятием, права и обязанности работников;
- режим работы и правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и методы организации торгово-оперативного процесса;
- виды, ассортимент, товароведческую характеристику товаров;
- правила продажи продовольственных и непродовольственных товаров;
- правила эксплуатации торгово-технологического оборудования;
- принципы оформления торгового зала и витрин, размещения и выкладки товаров;
- методы изучения спроса покупателей, реклама и реализации товаров;
- торговый менеджмент;
- основы трудового законодательства;
- основы экономики труда;
- основные принципы рационального планирования и организации рабочих мест;
- системы и методы оценки организации и оплаты труда;
- социально-психологические особенности управления персоналом;
- основы этики и психологии в торговле;
- порядок ведения учетной и отчетной документации;
- основы делопроизводства;
- правила и нормы охраны труда, противопожарной защиты, производственной санитарии и личной гигиены.
1.4. Назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Обеспечивает организацию технологически-оперативных процессов на предприятии торговли.
2.2. Контролирует своевременное оформление и переоформление торговых залов и экспозиций товаров, правильность применения цен, наличие соответственно оформленных ценников.
2.3. Обеспечивает условия для сохранности товарно-материальных ценностей.
2.4. Использует работников на рабочих местах с учетом рационального разделения труда, квалификации и их психофизиологических особенностей, обеспечивает условия для повышения их квалификации, создает благоприятный микроклимат в трудовом коллективе.
2.5. Контролирует полноту предоставляемой потребителям информации о характеристиках имеющихся в продаже товаров, консультирует потребителей по вопросам наличия и расположения товаров в залах, контролирует правильность предоставления потребителям дополнительных услуг.
2.6. Обеспечивает своевременное пополнение запасов товаров.
2.7. Контролирует правильное использование и эксплуатацию торгово-технологического оборудования.
2.8. Надзор за торговым процессом, рассматривает претензии покупателей относительно неудовлетворительного обслуживания, принимает соответствующие решения.
2.9. Принимает меры по созданию комфортных условий для потребителей, предотвращение конфликтных ситуаций.
2.10. Изучает спрос и оценивает потребности и запросы потребителей, готовит предложения для руководства предприятия по конкурентоспособных видов и ассортимента товаров с желаемыми потребительскими характеристиками.
2.11. Участвует в проведении организационно-технических мероприятий по повышению уровня обслуживания потребителей.
2.12. Обеспечивает соблюдение работниками правил и норм по охране труда, надлежащее санитарно-техническое состояние предприятия.
2.13. Информирует руководство о наличие в торговых залах недостатков, участвует в их устранении, в оценке труда персонала предприятия, подготовке и представлении предложений о поощрении работников, отличившихся в работе.
2.14. Проводит обучение и консультирует работников торговых залов по вопросам организации торгового обслуживания покупателей.
2.15. Принимает участие в работе квалификационных аттестационных комиссий.
2.16. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.17. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
Директор-распорядитель (в предприятиях торговли) имеет право:
3.1. Предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
Директор-распорядитель (в предприятиях торговли) несет ответственность за:
4.1. Невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
Текст посадової інструкції українською мовою для посади "Директор-розпорядник"
Передмова до посадової інструкції
0.1. Документ набирає в чинності з моменту затвердження.
0.2. Розробник документу: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ узгоджений: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Періодична перевірка даного документу здійснюється з інтервалом, що не перевищує 3 роки.
1. Загальні положення
1.1. Посада "Директор-розпорядник" відноситься до категорії "Керівники".
1.2. Кваліфікаційні вимоги - повна або базова вища освіта (магістр, спеціаліст, бакалавр) за одним з напрямів підготовки "Економіка і підприємництво", "Менеджмент", "Торгівля". Післядипломна освіта в галузі управління (за винятком напряму підготовки "Менеджмент"). Стаж роботи за спеціальністю в сфері торгівлі: для магістра - не менше 2 років, для спеціаліста, бакалавра - не менше 3 років.
1.3. Знає та застосовує у діяльності:
- чинне законодавство України, що регламентує підприємницьку діяльність;
- нормативно-правові акти та документи з державного регулювання функціонування підприємств торгівлі та організації продажу продовольчих та непродовольчих товарів;
- організаційну структуру управління підприємством, права та обов'язки працівників;
- режим роботи і правила внутрішнього трудового розпорядку;
- правила і методи організації торгово-оперативного процесу;
- види, асортимент, товарознавчу характеристику товарів;
- правила продажу продовольчих і непродовольчих товарів;
- правила експлуатації торгово-технологічного обладнання;
- принципи оформлення торговельного залу і вітрин, розміщення і викладки товарів;
- методи вивчення попиту покупців, рекламування і реалізації товарів;
- торговий менеджмент;
- основи трудового законодавства;
- основи економіки праці;
- основні принципи раціонального планування та організації робочих місць;
- системи і методи оцінки організації та оплати праці;
- соціально-психологічні особливості управління персоналом;
- основи етики та психології в торгівлі;
- порядок ведення облікової та звітної документації;
- основи діловодства;
- правила і норми охорони праці, протипожежного захисту, виробничої санітарії та особистої гігієни.
1.4. Призначається на посаду та звільняється з посади наказом по організації (підприємству/організації).
1.5. Підпорядковується безпосередньо _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Керує роботою _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Під час відсутності, заміщається особою, призначеною в установленому порядку, яка набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне виконання покладених на нього обов'язків.
2. Характеристика робіт, завдання та посадові обов'язки
2.1. Забезпечує організацію технологічно-оперативних процесів на підприємстві торгівлі.
2.2. Контролює своєчасне оформлення та переоформлення торговельних залів та експозицій товарів, правильність застосування цін, наявність відповідно оформлених цінників.
2.3. Забезпечує умови для збереження товарно-матеріальних цінностей.
2.4. Використовує працівників на робочих місцях з урахуванням раціонального розподілу праці, кваліфікації та їх психофізіологічних рис, забезпечує умови для підвищення їх кваліфікації, створює сприятливий мікроклімат у трудовому колективі.
2.5. Контролює повноту надаваної споживачам інформації про характеристики наявних у продажу товарів, консультує споживачів з питань наявності та розташування товарів у залах, контролює правильність надання споживачам додаткових послуг.
2.6. Забезпечує своєчасне поповнення запасів товарів.
2.7. Контролює правильне використання та експлуатацію торгово-технологічного обладнання.
2.8. Наглядає за торговим процесом, розглядає претензії покупців щодо незадовільного обслуговування, приймає відповідні рішення.
2.9. Вживає заходів щодо створення для споживачів комфортних умов, запобігання конфліктним ситуаціям.
2.10. Вивчає попит і оцінює потреби і запити споживачів, готує пропозиції для керівництва підприємства щодо конкурентоспроможних видів і асортименту товарів з бажаними споживчими характеристиками.
2.11. Бере участь у проведенні організаційно-технічних заходів щодо підвищення рівня обслуговування споживачів.
2.12. Забезпечує додержання працівниками правил і норм з охорони праці, належний санітарно-технічний стан підприємства.
2.13. Інформує керівництво про наявність у торговельних залах недоліків, бере участь в їх усуненні, в оцінці праці персоналу підприємства, підготовці і поданні пропозицій щодо заохочення працівників, які відзначилися у роботі.
2.14. Проводить навчання і консультує працівників торговельних залів з питань організації торговельного обслуговування покупців.
2.15. Бере участь у роботі кваліфікаційних атестаційних комісій.
2.16. Знає, розуміє і застосовує діючі нормативні документи, що стосуються його діяльності.
2.17. Знає і виконує вимоги нормативних актів про охорону праці та навколишнього середовища, дотримується норм, методів і прийомів безпечного виконання робіт.
3. Права
Директор-розпорядник (у підприємствах торгівлі) має право:
3.1. Вживати дії для запобігання та усунення випадків будь-яких порушень або невідповідностей.
3.2. Отримувати всі передбачені законодавством соціальні гарантії.
3.3. Вимагати сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків і здійсненні прав.
3.4. Вимагати створення організаційно-технічних умов, необхідних для виконання посадових обов'язків та надання необхідного обладнання та інвентарю.
3.5. Знайомитися з проектами документів, що стосуються його діяльності.
3.6. Запитувати і отримувати документи, матеріали та інформацію, необхідні для виконання своїх посадових обов'язків і розпоряджень керівництва.
3.7. Підвищувати свою професійну кваліфікацію.
3.8. Повідомляти про виявлені в процесі своєї діяльності порушення і невідповідності і вносити пропозиції щодо їх усунення.
3.9. Ознайомлюватися з документами, що визначають права та обов'язки за займаною посадою, критерії оцінки якості виконання посадових обов'язків.
4. Відповідальність
Директор-розпорядник (у підприємствах торгівлі) несе відповідальність за:
4.1. Невиконання або несвоєчасне виконання покладених цією посадовою інструкцією обов`язків та (або) невикористання наданих прав.
4.2. Недотримання правил внутрішнього трудового розпорядку, охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.
4.3. Розголошення інформації про організацію (підприємство/установу), що відноситься до комерційної таємниці.
4.4. Невиконання або неналежне виконання вимог внутрішніх нормативних документів організації (підприємства/установи) та законних розпоряджень керівництва.
4.5. Правопорушення, скоєні в процесі своєї діяльності, в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.
4.6. Завдання матеріального збитку організації (підприємству/установі) в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.
4.7. Неправомірне використання наданих службових повноважень, а також використання їх в особистих цілях.