Текст должностной инструкции на русском языке для должности "Инженер по организации производственных процессов электросвязи"
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность "Инженер по организации производственных процессов электросвязи" относится к категории "Профессионалы".
1.2. Квалификационные требования - полное высшее образование соответствующего направления подготовки (специалист) без требований к стажу работы.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
- постановления, распоряжения, приказы органов управления и другие руководящие, методические и нормативные документы по вопросам общей эксплуатации средств электросвязи, перспективы технического развития филиала;
- правила общей эксплуатации средств электросвязи;
- правила приемки в эксплуатацию оборудования после капитального ремонта и монтажа;
- Правила пользования междугородной и международной телефонной связью;
- Правила пользования местной телефонной связью;
- Правила пользования телеграфной связью;
- Правила пользования проводным речью;
- Законы Украины "О защите прав потребителей", "Об обращениях граждан";
- порядок оформления и ведения производственной документации;
- передовой отечественный и мировой опыт по организации производства предприятий электросвязи;
- основы экономики, организации производства и управления;
- основы трудового законодательства.
1.4. Назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Участвует в обеспечении надежного и качественного предоставления услуг электросвязи.
2.2. Организует и контролирует технологический процесс предоставления услуг электросвязи(междугородной и международной телефонной связи, телеграфной связи, местной телефонной связи и проводного вещания).
2.3. Разрабатывает предложения по его усовершенствованию.
2.4. Осуществляет контроль за введением или изменением тарифов на услуги электрической'и проведением абонентами платежей за предоставленные услуги.
2.5. Принимает участие в разработке инструкций и в подготовке распоряжений по вопросам общей эксплуатации средств электросвязи.
2.6. Обеспечивает учет и паспортизацию оборудования.
2.7. Анализирует данные о работе направлений связи, нагрузка на направления связи, использование каналов и направлений связи.
2.8. Выявляет потребность в открытии новых направлений связи и в реорганизации существующих.
2.9. Готовит предложения по незадействованных средств электросвязи и проводного вещания.
2.10. Разрабатывает и внедряет мероприятия по совершенствованию качества работы средств електрозв'язку.
2.11. Организует справочно-информационное обеспечение потребителей.
2.12. Расследует жалобы и претензии по вопросам общей эксплуатации средств электросвязи по вопросам качества предоставляемых услуг, вносит предложения по устранению причин возникновения жалоб.
2.13. Разрабатывает мероприятия, направленные на совершенствование производственного процесса, принимает участие в их воплощении.
2.14. Осуществляет техническое обучение с персоналом.
2.15. Анализирует затраты производства и разрабатывает меры для уменьшения этих расходов.
2.16. Изучает и распространяет передовые методы труда.
2.17. Принимает участие в разработке планов развития и расширения сети и услуг электросвязи.
2.18. Принимает участие в составлении технических заданий на проектирование, в рассмотрении технических проектов и рационализаторских предложений по совершенствованию общей эксплуатации средств электросвязи делает выводы о целесообразности их использования.
2.19. Участвует в работе комиссий по приемке в эксплуатацию нового оборудования.
2.20. Внедряет передовой отечественный и мировой опыт по вопросам организации производственных процессов.
2.21. Осуществляет контроль за исполнением работниками правил, инструкций и распоряжений по вопросам общей эксплуатации и технического обслуживания средств электросвязи.
2.22. Принимает меры по устранению выявленных недостатков.
2.23. Контролирует и обеспечивает рациональное потребление электроэнергии.
2.24. Организует и контролирует выполнение работ по устранению повреждений в работе телефонов и радиоточек.
2.25. Организует личный прием потребителей.
2.26. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.27. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
Инженер по организации производственных процессов электросвязи имеет право:
3.1. Предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
Инженер по организации производственных процессов электросвязи несет ответственность за:
4.1. Невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
Текст посадової інструкції українською мовою для посади "Інженер з організації виробничих процесів електрозв'язку"
Передмова до посадової інструкції
0.1. Документ набирає в чинності з моменту затвердження.
0.2. Розробник документу: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ узгоджений: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Періодична перевірка даного документу здійснюється з інтервалом, що не перевищує 3 роки.
1. Загальні положення
1.1. Посада "Інженер з організації виробничих процесів електрозв'язку" відноситься до категорії "Професіонали".
1.2. Кваліфікаційні вимоги - повна вища освіта відповідного напряму підготовки (спеціаліст) без вимог до стажу роботи.
1.3. Знає та застосовує у діяльності:
- постанови, розпорядження, накази органів управління та інші керівні, методичні й нормативні документи з питань загальної експлуатації засобів електрозв'язку, перспективи технічного розвитку філіалу;
- правила загальної експлуатації засобів електрозв'язку;
- правила приймання до експлуатації обладнання після капітального ремонту та монтажу;
- Правила користування міжміським та міжнародним телефонним зв'язком;
- Правила користування місцевим телефонним зв'язком;
- Правила користування телеграфним зв'язком;
- Правила користування проводовим мовленням;
- Закони України "Про захист прав споживачів", "Про звернення громадян";
- порядок оформлення і ведення виробничої документації;
- передовий вітчизняний та світовий досвід з організації виробництва підприємств електрозв'язку;
- основи економіки, організації виробництва та управління;
- основи трудового законодавства.
1.4. Призначається на посаду та звільняється з посади наказом по організації (підприємству/організації).
1.5. Підпорядковується безпосередньо _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Керує роботою _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Під час відсутності, заміщається особою, призначеною в установленому порядку, яка набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне виконання покладених на нього обов'язків.
2. Характеристика робіт, завдання та посадові обов'язки
2.1. Бере участь у забезпеченні надійного та якісного надання послуг електрозв'язку.
2.2. Організовує і контролює технологічний процес надання послуг електрозв'язку (міжміського і міжнародного телефонного зв'язку, телеграфного зв'язку, місцевого телефонного зв'язку та проводового мовлення).
2.3. Розробляє пропозиції щодо його удосконалення.
2.4. Здійснює контроль за введенням або зміною тарифів на послуги електрозв'язку та проведенням абонентами платежів за надані послуги.
2.5. Бере участь у розробленні інструкцій та у підготовці розпоряджень з питань загальної експлуатації засобів електрозв'язку.
2.6. Забезпечує облік та паспортизацію обладнання.
2.7. Аналізує дані про роботу напрямків зв'язку, навантаження на напрямки зв'язку, використання каналів і напрямків зв'язку.
2.8. Виявляє потребу у відкритті нових напрямків зв'язку та в реорганізації існуючих.
2.9. Готує пропозиції щодо незадіяних засобів електрозв'язку та проводового мовлення.
2.10. Розробляє і впроваджує заходи щодо удосконалення якості роботи засобів електрозв'язку.
2.11. Організовує довідково-інформаційне забезпечення споживачів.
2.12. Розслідує скарги й претензії з питань загальної експлуатації засобів електрозв'язку і з питань якості наданих послуг, вносить пропозиції щодо усунення причин виникнення скарг.
2.13. Розробляє заходи, спрямовані на вдосконалення виробничого процесу, бере участь у їх втіленні.
2.14. Провадить технічне навчання з персоналом.
2.15. Аналізує витрати виробництва і розробляє заходи для зменшення цих витрат.
2.16. Вивчає та розповсюджує передові методи праці.
2.17. Бере участь у розробленні планів розвитку і розширення мережі та послуг електрозв'язку.
2.18. Бере участь у складанні технічних завдань на проектування, у розгляді технічних проектів і раціоналізаторських пропозицій щодо вдосконалення загальної експлуатації засобів електрозв'язку та робить висновки про доцільність їх використання.
2.19. Бере участь у роботі комісій з приймання до експлуатації нового обладнання.
2.20. Упроваджує передовий вітчизняний та світовий досвід з питань організації виробничих процесів.
2.21. Здійснює контроль за виконанням працівниками правил, інструкцій та розпоряджень з питань загальної експлуатації та технічного обслуговування засобів електрозв'язку.
2.22. Вживає заходів щодо усунення виявлених недоліків.
2.23. Контролює і забезпечує раціональне споживання електроенергії.
2.24. Організовує і контролює виконання робіт з усунення пошкоджень у роботі телефонів і радіоточок.
2.25. Організовує особистий прийом споживачів.
2.26. Знає, розуміє і застосовує діючі нормативні документи, що стосуються його діяльності.
2.27. Знає і виконує вимоги нормативних актів про охорону праці та навколишнього середовища, дотримується норм, методів і прийомів безпечного виконання робіт.
3. Права
Інженер з організації виробничих процесів електрозв'язку має право:
3.1. Вживати дії для запобігання та усунення випадків будь-яких порушень або невідповідностей.
3.2. Отримувати всі передбачені законодавством соціальні гарантії.
3.3. Вимагати сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків і здійсненні прав.
3.4. Вимагати створення організаційно-технічних умов, необхідних для виконання посадових обов'язків та надання необхідного обладнання та інвентарю.
3.5. Знайомитися з проектами документів, що стосуються його діяльності.
3.6. Запитувати і отримувати документи, матеріали та інформацію, необхідні для виконання своїх посадових обов'язків і розпоряджень керівництва.
3.7. Підвищувати свою професійну кваліфікацію.
3.8. Повідомляти про виявлені в процесі своєї діяльності порушення і невідповідності і вносити пропозиції щодо їх усунення.
3.9. Ознайомлюватися з документами, що визначають права та обов'язки за займаною посадою, критерії оцінки якості виконання посадових обов'язків.
4. Відповідальність
Інженер з організації виробничих процесів електрозв'язку несе відповідальність за:
4.1. Невиконання або несвоєчасне виконання покладених цією посадовою інструкцією обов`язків та (або) невикористання наданих прав.
4.2. Недотримання правил внутрішнього трудового розпорядку, охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.
4.3. Розголошення інформації про організацію (підприємство/установу), що відноситься до комерційної таємниці.
4.4. Невиконання або неналежне виконання вимог внутрішніх нормативних документів організації (підприємства/установи) та законних розпоряджень керівництва.
4.5. Правопорушення, скоєні в процесі своєї діяльності, в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.
4.6. Завдання матеріального збитку організації (підприємству/установі) в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.
4.7. Неправомірне використання наданих службових повноважень, а також використання їх в особистих цілях.