Текст должностной инструкции на русском языке для должности "Начальник отдела маркетинга порта"
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность "Начальник отдела маркетинга порта" относится к категории "Руководители".
1.2. Квалификационные требования - полное высшее образование соответствующего направления подготовки (магистр, специалист). Стаж работы по профессии, связанной с маркетингом на морском транспорте: для магистра - не менее 2 лет, специалиста - не менее 3 лет.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
- действующее законодательство;
- постановления, приказы, распоряжения, методические, нормативные материалы по вопросам маркетинговой политики на водном транспорте, по оценке финансового состояния порта и маркетинговых показателей, характеризующих состояние рынка портовых услуг;
- профиль, специализацию и особенности организационной структуры порта;
- перспективы, отечественные и мировые тенденции технологического, экономического и социального развития портов;
- организацию маркетинговой деятельности в области морского транспорта;
- систему маркетинга и менеджмента;
- методы изучения рыночной конъюнктуры портовых услуг и разработки мероприятий по прогнозированию грузопотоков, их формированию и экономическому обоснованию;
- тарифную политику портов;
- логистику;
- организацию рекламного дела;
- порядок рассмотрения и подготовки рекламной документации;
- сметы расходов по маркетингу и рекламным кампаниям;
- виды и условия оказания портовых услуг, основы транспортного права;
- порядок заключения договоров, основы экономики и деятельности;
- этику делового общения и ведения деловых переговоров;
- основы организации труда и управления;
- основы трудового законодательства.
1.4. Назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Осуществляет разработку маркетинговой политики порта на основе анализа конъюнктуры рынка портовых услуг.
2.2. Принимает меры по сохранению существующих грузопотоков и привлечения новых.
2.3. Планирует и контролирует все мероприятия рекламно-информационной деятельности порта.
2.4. Разрабатывает стратегию рекламной кампании и мероприятий по созданию позитивного имиджа порта (PR-мероприятия).
2.5. Утверждает рекламный бюджет, контролирует его и осуществляет оценку эффективности рекламной кампании.
2.6. Обеспечивает подготовку договорной документации по изготовлению рекламной продукции.
2.7. Утверждает фирменный стиль порта и фирменное оформление рекламной продукции.
2.8. Организовывает маркетинговые исследования рынка портовых услуг, на основе результатов которых осуществляет прогнозирование потребительского спроса.
2.9. Утверждает планы маркетинговых исследований порту.
2.10. Участвует в составлении перспективных планов предоставления портовых услуг.
2.11. Организовывает изучение взглядов, поведения и предпочтений потребителей.
2.12. Разрабатывает предложения по повышению качества продукции и обслуживания клиентуры порта.
2.13. Изучает конкурентную позицию порта на рынке портовых услуг и разрабатывает мероприятия по повышению его конкурентоспособности.
2.14. Изучает опыт завоевания позиций на региональных и мировых рынках.
2.15. Определяет пути повышения конкурентоспособности на внешнем рынке.
2.16. Обеспечивает корректировку тарифной политики порта с учетом конъюнктуры рынка и тарифной политики конкурентов.
2.17. Координирует деятельность всех функциональных подразделений порта по сбору и анализу коммерческо-экономической информации и создания базы данных по маркетингу.
2.18. Представляет интересы порта в сторонних организациях по вопросам маркетинговой политики порта.
2.19. Осуществляет координацию работы сотрудников отдела, контролирует ведение установленной документации.
2.20. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.21. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
Начальник отдела маркетинга порта имеет право:
3.1. Предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
Начальник отдела маркетинга порта несет ответственность за:
4.1. Невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
Текст посадової інструкції українською мовою для посади "Начальник відділу маркетингу порту"
Передмова до посадової інструкції
0.1. Документ набирає в чинності з моменту затвердження.
0.2. Розробник документу: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ узгоджений: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Періодична перевірка даного документу здійснюється з інтервалом, що не перевищує 3 роки.
1. Загальні положення
1.1. Посада "Начальник відділу маркетингу порту" відноситься до категорії "Керівники".
1.2. Кваліфікаційні вимоги - повна вища освіта відповідного напряму підготовки (магістр, спеціаліст). Стаж роботи за професією, пов'язаною з маркетингом на морському транспорті: для магістра - не менше 2 років, спеціаліста - не менше 3 років.
1.3. Знає та застосовує у діяльності:
- чинне законодавство;
- постанови, накази, розпорядження, методичні, нормативні та інші керівні матеріали з питань маркетингової політики на водному транспорті, з оцінювання фінансово-економічного стану порту та маркетингових показників, що характеризують стан ринку портових послуг;
- профіль, спеціалізацію й особливості організаційної структури порту;
- перспективи, вітчизняні й світові тенденції технологічного, економічного та соціального розвитку портів;
- організацію маркетингової діяльності в галузі морського транспорту;
- систему маркетингу та менеджмент;
- методи вивчення ринкової кон'юнктури портових послуг та розроблення заходів з прогнозування вантажопотоків, їх формування та економічного обгрунтування;
- тарифну політику портів;
- логістику;
- організацію рекламної справи;
- порядок розглядання та підготовки рекламної документації;
- кошториси витрат щодо маркетингу та рекламних кампаній;
- види та умови надання портових послуг;
- основи транспортного права;
- порядок укладання договорів;
- основи економіки й зовнішньоекономічної діяльності;
- етику ділового спілкування та ведення ділових переговорів;
- основи організації праці й управління;
- основи трудового законодавства.
1.4. Призначається на посаду та звільняється з посади наказом по організації (підприємству/організації).
1.5. Підпорядковується безпосередньо _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Керує роботою _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Під час відсутності, заміщається особою, призначеною в установленому порядку, яка набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне виконання покладених на нього обов'язків.
2. Характеристика робіт, завдання та посадові обов'язки
2.1. Здійснює розробку маркетингової політики порту на основі аналізу кон'юнктури ринку портових послуг.
2.2. Вживає заходів щодо збереження існуючих вантажопотоків та залучення нових.
2.3. Планує та контролює усі заходи рекламно-інформаційної діяльності порту.
2.4. Розробляє стратегію рекламної кампанії та заходів щодо створення позитивного іміджу порту (PR-заходи).
2.5. Затверджує рекламний бюджет, контролює його використання та здійснює оцінку ефективності рекламної кампанії.
2.6. Забезпечує підготовку договірної документації щодо виготовлення рекламної продукції.
2.7. Затверджує фірмовий стиль порту та фірмове оформлення рекламної продукції.
2.8. Організовує маркетингові дослідження ринку портових послуг, на основі результатів яких здійснює прогнозування споживчого попиту.
2.9. Затверджує плани маркетингових досліджень порту.
2.10. Бере участь в складанні перспективних планів надання портових послуг.
2.11. Організовує вивчення поглядів, поведінки і переваг споживачів.
2.12. Розробляє пропозиції щодо підвищення якості продукції та обслуговування клієнтури порту.
2.13. Вивчає конкурентну позицію порту на ринку портових послуг та розробляє заходи щодо підвищення його конкурентоспроможності.
2.14. Вивчає досвід завоювання позицій на регіональних і світових ринках.
2.15. Визначає шляхи підвищення конкурентоспроможності на зовнішньому ринку.
2.16. Забезпечує коригування тарифної політики порту з урахуванням кон'юнктури ринку та тарифної політики конкурентів.
2.17. Координує діяльність всіх функціональних підрозділів порту зі збору й аналізу комерційно-економічної інформації та створення бази даних з маркетингу.
2.18. Представляє інтереси порту у сторонніх організаціях з питань маркетингової політики порту.
2.19. Здійснює координацію роботи працівників відділу, контролює ведення встановленої документації.
2.20. Знає, розуміє і застосовує діючі нормативні документи, що стосуються його діяльності.
2.21. Знає і виконує вимоги нормативних актів про охорону праці та навколишнього середовища, дотримується норм, методів і прийомів безпечного виконання робіт.
3. Права
Начальник відділу маркетингу порту має право:
3.1. Вживати дії для запобігання та усунення випадків будь-яких порушень або невідповідностей.
3.2. Отримувати всі передбачені законодавством соціальні гарантії.
3.3. Вимагати сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків і здійсненні прав.
3.4. Вимагати створення організаційно-технічних умов, необхідних для виконання посадових обов'язків та надання необхідного обладнання та інвентарю.
3.5. Знайомитися з проектами документів, що стосуються його діяльності.
3.6. Запитувати і отримувати документи, матеріали та інформацію, необхідні для виконання своїх посадових обов'язків і розпоряджень керівництва.
3.7. Підвищувати свою професійну кваліфікацію.
3.8. Повідомляти про виявлені в процесі своєї діяльності порушення і невідповідності і вносити пропозиції щодо їх усунення.
3.9. Ознайомлюватися з документами, що визначають права та обов'язки за займаною посадою, критерії оцінки якості виконання посадових обов'язків.
4. Відповідальність
Начальник відділу маркетингу порту несе відповідальність за:
4.1. Невиконання або несвоєчасне виконання покладених цією посадовою інструкцією обов`язків та (або) невикористання наданих прав.
4.2. Недотримання правил внутрішнього трудового розпорядку, охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.
4.3. Розголошення інформації про організацію (підприємство/установу), що відноситься до комерційної таємниці.
4.4. Невиконання або неналежне виконання вимог внутрішніх нормативних документів організації (підприємства/установи) та законних розпоряджень керівництва.
4.5. Правопорушення, скоєні в процесі своєї діяльності, в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.
4.6. Завдання матеріального збитку організації (підприємству/установі) в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.
4.7. Неправомірне використання наданих службових повноважень, а також використання їх в особистих цілях.