Текст должностной инструкции на русском языке для должности "Проводник пассажирского вагона 3-го разряда"
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность "Проводник пассажирского вагона 3-го разряда" относится к категории "Рабочие".
1.2. Квалификационные требования - полное или базовое общее среднее образование. Профессионально-техническое образование или подготовка непосредственно на производстве. Без требований к стажу работы.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
- строение, оборудование пассажирских вагонов всех типов, тележек пассажирских вагонов всех типов, тормозного оборудования, устройство и принцип работы автосцепки, подвагонного оборудования;
- строение СКНБ, СПС (системы пожарной сигнализации), установок кондиционирования воздуха и высоковольтного отопления, порядок обслуживания и регулировки приборов отопления, принудительной вентиляции, электрооборудования, холодильных установок, противопожарного оборудования;
- правила пользования оборудованием в вагоне, которое предназначено для обслуживания пассажиров и спасения их в аварийной ситуации;
- инструкцию по обеспечению пожарной безопасности в вагонах пассажирских поездов;
- инструкцию по безопасному ведению работ;
- рекомендации по оказанию первой (доврачебной помощи): географическое расположение важнейших станций железнодорожной сети;
- порядок пользования служебными расписаниями пассажирских поездов;
- должностную инструкцию проводника пассажирского вагона;
- формы учета и отчетности, которые применяются, порядок их ведения и составления. Во время обслуживания вагонов международного сообщения дополнительно должен знать: иностранный язык в объеме, предусмотренном программой специальной подготовки, которая обеспечивает общение с пассажирами по служебным вопросам;
- транспортную географию стран по маршруту следования поездов;
- правила ведения дорожной документации, перевозок пассажиров и багажа;
- тарифы международного сообщения;
- поездные и маневровые сигналы, применяемые на железных дорогах по маршруту следования поезда.
1.4. Назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Обеспечивает высокую культуру обслуживания пассажиров в пути следования поезда и их безопасность в аварийной обстановке в случае обслуживания вагонов в поездах пригородного сообщения и в парках отстоя вагонов.
2.2. Содержит внутреннее оборудование вагона и съемного инвентаря в исправном состоянии.
2.3. Обеспечивает безопасную посадку и высадку пассажиров.
2.4. Размещает пассажиров в вагоне согласно их проездным документам.
2.5. Обеспечивает безотказную работу приборов отопления, освещения, вентиляции, установок кондиционирования воздуха и холодильных установок.
2.6. Обеспечивает отопление вагонов в зимнее время и поддерживает в них нормальную температуру.
2.7. Регулирует работу принудительной вентиляции устройств кондиционирования воздуха, приборов освещения и отопления.
2.8. Следит за работой электрооборудования, кипятильника, нагревом букс с помощью прибора СКНБ (система контроля нагрева букс), проверяет работу ручного тормоза.
2.9. Обеспечивает пассажиров постельным бельем и чаем.
2.10. В фирменных и международных поездах дополнительно предлагает пассажирам чай, кофе и кондитерские изделия - круглосуточно.
2.11. По просьбе пассажиров с детьми, инвалидов и престарелых в фирменных и поездах международного сообщения доставляет на место пассажиру из вагона-ресторана или буфета разную заказанную продукцию.
2.12. Получает и сдает постельное белье, продукты чайной торговли, обеспечивает вагоны топливом и водой в случае отсутствия экипировочной бригады.
2.13. Обязательно заправляет и убирает постельное белье в фирменных поездах и поездах международного сообщения, а в пассажирских и скорых поездах дальнего следования - по просьбе пассажиров спальных вагонов.
2.14. Составляет акты на испорчены или уничтожены материальные ценности и в установленном порядке проводит взыскания их стоимости с виновных лиц.
2.15. Оповещает пассажиров о названии остановочных пунктов и продолжительность стоянок поезда на них.
2.16. Предоставляет в случае необходимости первую (доврачебную) медицинскую помощь пассажирам.
2.17. На специальных бланках составляет отчеты.
2.18. Своевременно сообщает начальнику (механику-бригадиру) поезда о наличии свободных мест и мест, которые будут освобождены в вагонах.
2.19. Выполняет влажную и сухую уборку вагона (при этом убирает туалеты с применением дезраствора).
2.20. Навешивает на вагон порядковые номера и маршрутные доски.
2.21. Заправляет твердым топливом, чистит топки и зольники от золы и шлака.
2.22. Обеспечивает подачу охлажденной кипкипяченой воды с помощью насоса или специальных устройств.
2.23. Принимает и сдает по инвентарному описанию и накладным внутреннее оборудование и съемный инвентарь вагонов (согласно должностной инструкции проводника пассажирского вагона).
2.24. В поездах международного сообщения проводник дополнительно осуществляет: оформление дорожной ведомости, таможенных деклараций и предъявляет их таможенным органам для отметки, получает и сдает валюту, продает пассажирам плацкарт и оформляет доплатные квитанции согласно с действующими тарифами международного сообщения, оформляет установленные отметки на проездных документах международного сообщения по требованиям пассажиров, контролирует выполнение установленных для пассажиров правил во время следования поезда в пограничном районе и по перегону между пограничными станциями.
2.25. В случае обслуживания последнего вагона проводник обеспечивает контроль за состоянием хвостовых сигнальных фонарей.
2.26. Ограждает хвост поезда во время остановки в случаях: во время подхода в случае вызова пожарного поезда, вспомогательного локомотива, восстановительного поезда.
2.27. При этом проводник хвостового вагона обязан обеспечить защиту состава.
2.28. Участвует в сокращенном испытании автотормозов.
2.29. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.30. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
Проводник пассажирского вагона 3-го разряда имеет право:
3.1. Предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
Проводник пассажирского вагона 3-го разряда несет ответственность за:
4.1. Невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
Текст посадової інструкції українською мовою для посади "Провідник пасажирського вагона 3-го розряду"
Передмова до посадової інструкції
0.1. Документ набирає в чинності з моменту затвердження.
0.2. Розробник документу: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ узгоджений: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Періодична перевірка даного документу здійснюється з інтервалом, що не перевищує 3 роки.
1. Загальні положення
1.1. Посада "Провідник пасажирського вагона 3-го розряду" відноситься до категорії "Робітники".
1.2. Кваліфікаційні вимоги - повна або базова загальна середня освіта. Професійно-технічна освіта або підготовка безпосередньо на виробництві. Без вимог до стажу роботи.
1.3. Знає та застосовує у діяльності:
- будову, обладнання пасажирських вагонів усіх типів, візків пасажирських вагонів усіх типів, гальмового обладнання, будову та принцип роботи автозчепу, підвагонного обладнання;
- будову СКНБ, СПС (системи пожежної сигналізації), установок кондиціювання повітря та високовольтного опалення, порядок обслуговування та регулювання приладів опалення, примусової вентиляції, електрообладнання, холодильних установок, протипожежного обладнання;
- правила користування обладнанням у вагоні, яке призначене для обслуговування пасажирів і рятування їх у аварійній ситуації;
- інструкцію із забезпечення пожежної безпеки у вагонах пасажирських поїздів;
- інструкцію з безпечного ведення робіт;
- рекомендації з надання першої (долікарської допомоги): географічне розташування найважливіших станцій залізничної мережі;
- порядок користування службовими розкладами пасажирських поїздів;
- посадову інструкцію провідника пасажирського вагона;
- форми обліку та звітності, що застосовуються, порядок їх ведення та складання. Під час обслуговування вагонів міжнародного сполучення додатково повинен знати: іноземну мову в обсязі, передбаченому програмою спеціальної підготовки, яка забезпечує спілкування з пасажирами з службових питань;
- транспортну географію країн згідно з маршрутом прямування поїздів;
- правила ведення дорожньої документації, перевезень пасажирів та багажу;
- тарифи міжнародного сполучення;
- поїзні і маневрові сигнали, що застосовуються на залізницях по маршруту прямування поїзда.
1.4. Призначається на посаду та звільняється з посади наказом по організації (підприємству/організації).
1.5. Підпорядковується безпосередньо _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Керує роботою _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Під час відсутності, заміщається особою, призначеною в установленому порядку, яка набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне виконання покладених на нього обов'язків.
2. Характеристика робіт, завдання та посадові обов'язки
2.1. Забезпечує високу культуру обслуговування пасажирів на шляху прямування поїзда та їх безпеку в аварійній обстановці - у разі обслуговування вагонів у поїздах приміського сполучення та у парках відстою вагонів.
2.2. Утримує внутрішнє обладнання вагона та знімного інвентаря у справному стані.
2.3. Забезпечує безпечну посадку та висадку пасажирів.
2.4. Розміщує пасажирів у вагоні згідно з їх проїзними документами.
2.5. Забезпечує безвідмовну роботу приладів опалення, освітлювання, вентиляції, установок кондиціювання повітря та холодильних установок.
2.6. Забезпечує опалення вагонів у зимовий час і підтримує в них нормальну температуру.
2.7. Регулює роботу примусової вентиляції пристроїв кондиціювання повітря, приладів освітлювання і опалення.
2.8. Стежить за роботою електрообладнання, кип'ятильника, нагріванням букс за допомогою приладу СКНБ (система контролю нагрівання букс), перевіряє роботу ручного гальма.
2.9. Забезпечує пасажирів постільною білизною і чаєм.
2.10. У фірмових та міжнародних поїздах додатково пропонує пасажирам чай, каву та кондитерські вироби - цілодобово.
2.11. На прохання пасажирів з дітьми, інвалідів та пристарілих у фірмових та поїздах міжнародного сполучення доставляє на місце пасажиру з вагона-ресторана або буфета різну замовлену продукцію.
2.12. Одержує і здає постільну білизну, продукти чайної торгівлі, забезпечує вагони паливом і водою у разі відсутності екіпірувальної бригади.
2.13. Обов'язково заправляє та прибирає постільну білизну у фірмових і поїздах міжнародного сполучення, а у пасажирських та швидких поїздах дальнього прямування - на прохання пасажирів спальних вагонів.
2.14. Складає акти на зіпсовані або знищені матеріальні цінності і в установленому порядку проводить стягнення їх вартості з винних осіб.
2.15. Сповіщає пасажирів про назву зупинних пунктів та тривалість стоянок поїзда на них.
2.16. Надає у разі потреби першу (долікарську) медичну допомогу пасажирам.
2.17. На спеціальних бланках складає звіти.
2.18. Своєчасно повідомляє начальника (механіка-бригадира) поїзда про наявність вільних місць та місць, що будуть звільнені у вагонах.
2.19. Виконує вологе та сухе прибирання вагона (при цьому прибирає туалети із застосуванням дезрозчину).
2.20. Навішує на вагон порядкові номери і маршрутні дошки.
2.21. Заправляє твердим паливом, чистить топки і зольники від золи та шлаку.
2.22. Забезпечує подавання охолодженої кип'яченої води за допомогою насоса або спеціальних пристроїв.
2.23. Приймає та здає за інвентарним описом і накладними внутрішнє обладнання та знімний інвентар вагонів (згідно з посадовою інструкцією провідника пасажирського вагона).
2.24. У поїздах міжнародного сполучення провідник додатково здійснює: оформлення дорожньої відомості, митні декларації і пред'являє їх митним органам для відмітки, отримує та здає валюту, продає пасажирам плацкарт та оформлює доплатні квитанції згідно з діючими тарифами міжнародного сполучення, оформлює встановлені відмітки на проїзних документах міжнародного сполучення за вимогами пасажирів, контролює виконання встановлених для пасажирів правил під час прямування поїзда у прикордонному районі і по перегону між прикордонними станціями.
2.25. У разі обслуговування останнього вагона провідник забезпечує контроль за станом хвостових сигнальних ліхтарів.
2.26. Огороджує хвіст поїзда під час зупинки у випадках: під час підходу у разі виклику пожежного поїзда, допоміжного локомотива, відбудовного поїзда.
2.27. При цьому провідник хвостового вагона зобов'язаний забезпечити захист состава.
2.28. Бере участь у скороченому випробуванні автогальм.
2.29. Знає, розуміє і застосовує діючі нормативні документи, що стосуються його діяльності.
2.30. Знає і виконує вимоги нормативних актів про охорону праці та навколишнього середовища, дотримується норм, методів і прийомів безпечного виконання робіт.
3. Права
Провідник пасажирського вагона 3-го розряду має право:
3.1. Вживати дії для запобігання та усунення випадків будь-яких порушень або невідповідностей.
3.2. Отримувати всі передбачені законодавством соціальні гарантії.
3.3. Вимагати сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків і здійсненні прав.
3.4. Вимагати створення організаційно-технічних умов, необхідних для виконання посадових обов'язків та надання необхідного обладнання та інвентарю.
3.5. Знайомитися з проектами документів, що стосуються його діяльності.
3.6. Запитувати і отримувати документи, матеріали та інформацію, необхідні для виконання своїх посадових обов'язків і розпоряджень керівництва.
3.7. Підвищувати свою професійну кваліфікацію.
3.8. Повідомляти про виявлені в процесі своєї діяльності порушення і невідповідності і вносити пропозиції щодо їх усунення.
3.9. Ознайомлюватися з документами, що визначають права та обов'язки за займаною посадою, критерії оцінки якості виконання посадових обов'язків.
4. Відповідальність
Провідник пасажирського вагона 3-го розряду несе відповідальність за:
4.1. Невиконання або несвоєчасне виконання покладених цією посадовою інструкцією обов`язків та (або) невикористання наданих прав.
4.2. Недотримання правил внутрішнього трудового розпорядку, охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.
4.3. Розголошення інформації про організацію (підприємство/установу), що відноситься до комерційної таємниці.
4.4. Невиконання або неналежне виконання вимог внутрішніх нормативних документів організації (підприємства/установи) та законних розпоряджень керівництва.
4.5. Правопорушення, скоєні в процесі своєї діяльності, в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.
4.6. Завдання матеріального збитку організації (підприємству/установі) в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.
4.7. Неправомірне використання наданих службових повноважень, а також використання їх в особистих цілях.