Категория - Технические служащие | Отрасль - Автомобильный транспорт
| Инструкция для должности "Дежурный по выдача справок", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 69. Автомобильный транспорт", который утвержден приказом Министерства транспорта и связи Украины от 14.02.2006 г. N 136. С изменениями, утвержденными приказом Министерства транспорта и связи Украины от 04.09.2008 г. N 1097. Статус документа - 'действующий'. | |
Квалификационные требования
Полное общее среднее образование и профессиональная подготовка на производстве. Без требований к стажу работы.
Знает и применяет в деятельности: приказы, инструкции, методические, нормативные и другие руководящие материалы, касающиеся административно-хозяйственного обслуживания пассажирских перевозок; правила перевозки пассажиров автомобильным транспортом; организацию информационно-справочной работы; порядок пользования справочными материалами; правила пользования средствами связи; основы организации труда; основы законодательства о труде.
Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
Выдает пассажирам непосредственно или по телефону необходимые справки с помощью справочных материалов по расписанию движения автобусов, правил перевозок багажа и других вопросов, связанных с транспортным обслуживанием пассажиров. Своевременно обновляет справочные материалы и вносит в них изменения на основе соответствующих решений или указаний. Выдает по требованию пассажиров письменные справки относительно опоздания автобусов. Ведет необходимый учет и отчетность. Вносит предложения по совершенствованию работы справочной службы, улучшению культуры обслуживания пассажиров. Следит за правильностью информации, находящейся в автоматических справочных установках, и вносит необходимые изменения.