Категория - Специалисты | Отрасль - Социальные услуги
| Инструкция для должности "Специалист по специализированному обслуживанию", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 80. Социальные услуги. (С изменениями, внесенными согласно приказу Министерства труда и социальной политики N 274 от 24.07.2006 г.)", который утвержден приказом Министерства труда и социальной политики Украины 14.10.2005 г., N324. Статус документа - 'действующий'. | |
Квалификационные требования
Полное или базовое высшее образование соответствующего направления подготовки (специалист или бакалавр). Без требований к стажу работы. Знание иностранного языка в объеме, предусмотренном установленными требованиями.
Знает и применяет в деятельности: законодательные, нормативно-правовые акты органов государственной власти, отраслевые нормативные и методические материалы, регламентирующие развитие санаторно-курортного обслуживания и туризма, рекреационные ресурсы Украины; основы организации здравоохранения, общей и социальной психологии, специфики маркетинга в области санаторно-курортного обслуживания, рекреационных услуг; методы изучения мотивации пользователей санаторно-курортных услуг; порядок рассмотрения и подготовки рекламной документации; основы делового общения и этикета; правила и нормы по охране труда и производственной санитарии; государственный язык и одну из международных языков.
Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
Планирует и выполняет работу под руководством начальника структурного подразделения, анализирует результаты деятельности и услуг, предоставляемых в пансионатах, санаториях, базах отдыха и составляет перечень лечебно-профилактических процедур различного уровня сложности. Осуществляет подбор информации относительно новых методик и рекомендаций на санаторно-курортное лечение. Участвует в планировании и организации лечения и отдыха клиентов. Отслеживает современные тенденции лечебно-оздоровительного режима. Анализирует показатели работ лечебно-курортных заведений. Проводит маркетинговые исследования по лечебно-курортных услуг. Решает вопросы по предоставлению информационных услуг клиентам по оздоровительно-туристического цикла курортно-лечебных заведений. Оказывает консультативно-методическую помощь представителям туристических предприятий в пределах своей компетенции. Подает предложения по совершенствованию качества курортно-санаторных услуг на основе изучения современного зарубежного и отечественного опыта и отзывов пользователей этих услуг.