Квалификационные требования - Диспетчер электросвязи

Квалификационные требования
Базовое или неполное высшее образование соответствующего направления подготовки (бакалавр или младший специалист) без требований к стажу работы.

Знает и применяет в деятельности: постановления, распоряжения, приказы органов управления, методические, нормативные и другие руководящие документы по вопросам организации и эксплуатации средств электросвязи; нормативные документы по работе с клиентурой, с письмами, заявлениями и т.п.; административно-территориальное деление и строение сети связи Украины; перспективы развития филиала предприятия; организацию и технологические процессы соответствующей подотрасли электросвязи; схемы направлений связи; трассы основных и обходных направлений связи; техническое состояние направлений связи; производственные связи между подразделениями; Закон Украины "О защите прав потребителей"; положение о диспетчерскую службу; средства электросвязи и правила их технической эксплуатации; порядок оформления и ведения производственной документации; основы экономики, научной организации труда, организации производства и управления.

Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
Принимает участие в выполнении комплекса организационно-технических мероприятий, которые направлены на обеспечение оперативного контроля и управления производственными процессами в филиалах предприятия. Осуществляет оперативный контроль за работой средств электросвязи, анализирует информацию относительно качества и доводит до сведения руководства. Докладывает руководству об аварии и стихийные бедствия, которые привели к нарушению работы средств электросвязи, и о повреждения на линиях и станционном оборудовании. Оповещает руководство о чрезвычайные ситуации, при которых возникает угроза людям и средствам электросвязи. Взаимодействует с оперативными дежурными штата гражданской обороны, милиции и др. Ведет учет разрушенных средств электросвязи. Оперативно управляет аварийно-восстановительными бригадами во время ликвидации аварий и повреждений. Обеспечивает обходную связь. Осуществляет контроль за сроком устранения повреждений. О начале и конце устранения повреждений на оборудовании и линиях связи докладывает руководству. Выявляет нарушения контрольных сроков устранения повреждений средств электросвязи, принимает участие в расследовании причин повреждений направлений связи и оборудования. Своевременно информирует руководство и высшие диспетчерские подразделения об изменениях в режимах работы действующих схем связи и принятых мерах и предложения. Оповещает подразделения об организации новых, временных, дополнительных и обходных направлений связи. Ведет соответствующую технологическую документацию. Вносит предложения по улучшению организации и эксплуатации средств электросвязи. Контроль обеспечения подразделениями качества предоставления услуг электросвязи, анализирует информацию и составляет отчеты. Рассматривает жалобы и заявления граждан, которые обращаются к диспетчерских подразделений по поводу качества предоставляемых услуг, принимает оперативное решение в пределах своей компетенции или направляет для рассмотрения соответствующим специалистам. Своевременно предоставляет ответы на заявления и жалобы. Следит за обновлением справочной информации (перечень подразделений, списки руководителей, заместителей и ведущих специалистов в этих подразделениях, инструкции о работе филиала во время аварий и чрезвычайных ситуаций и др.). Участвует в спецзаходах и тренировке средств электросвязи согласно паролей в соответствии с инструкциями. Обеспечивает контроль за подготовкой технических средств для проведения производственных совещаний. Регистрирует входную телеграфную корреспонденцию, поступающую на телетайп в нерабочее время. Контролирует выполнение контрольных сроков прохождения телеграмм, предоставление международных переговоров и качество работы подразделений бюро ремонта в соответствии с действующей инструкцией. Обеспечивает оперативное управление автотранспортом. Взаимодействует со структурными подразделениями филиалов и с аналогичными службами других министерств и ведомств