Категория - Специалисты | Отрасль - Связь
| Инструкция для должности "Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 70. Связь", который утвержден приказом Государственного комитета связи и информатизации Украины 04.10.2000 N 144, согласованный Министерство труда и социальной политики Украины. Статус документа - 'действующий'. | |
Квалификационные требования
Базовое или неполное высшее образование соответствующего направления подготовки (бакалавр или младший специалист). Стаж работы в области почтовой связи: для бакалавра - не менее 1 года, младшего специалиста - не менее 2 лет.
Знает и применяет в деятельности: приказы, положения, инструкции и распоряжения по вопросам обработки, перевозки и доставки почты; организацию производственного процесса; технологию обработки почты; тарифы на услуги почтовой связи; порядок проведения ревизий; инструкции и другие нормативные документы по рассмотрению обращений граждан; порядок ведения производственной документации; основы экономики, производства и управления; Почтовые правила; Правила пользования услугами почтовой связи, основы трудового законодательства.
Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
Инструктирует работников связи по вопросам работы средств почтовой связи. Участвует в разработке планов улучшения качества работы средств почтовой связи и обслуживания потребителей. Участвует в разработке планов направления почты, расписаний движения почтового транспорта. Участвует в разработке мероприятий по обеспечению сохранности почты, выполнение контрольных сроков прохождения и улучшения работы почтовой связи по предоставлению услуг. Осуществляет контроль за своевременным и качественным обработкой почты, за перевозкой и доставкой почты и ее сохранением. Расследует жалобы, заявления и запросы по вопросам предоставления услуг почтовой связи и предоставляет ответы. Анализирует причины возникновения брака, жалоб, замедление обработки почты и внедряет меры для их устранения. Инструктирует и контролирует работников отделений почтовой связи по вопросам предоставления услуг и правильного применения тарифов на эти услуги. Принимает участие в организации семинаров и совещаний работников почтовой связи. Участвует в проведении ревизий работы подразделений филиала. Ведет учет показателей качества работы почтовой связи.