| Инструкция для должности "Бортпроводник", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 68. Авиационный транспорт", который утвержден приказом Министерства транспорта Украины 17.07.2002 г. N 488. Согласован Министерством труда и социальной политики Украины. Статус документа - 'действующий'. | |
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность "Бортпроводник" относится к категории "Рабочие".
1.2. Квалификационные требования - неполное высшее образование соответствующего направления подготовки (младший специалист). Наличие свидетельства бортпроводника воздушного судна. Без требований к стажу работы.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
- Воздушный кодекс Украины;
- основы трудового законодательства, приказы, постановления, руководства, инструкции и другие руководящие документы Министерства транспорта Украины, Укравиатранса, авиапредприятия (авиакомпании), которые регламентируют деятельность бортпроводников;
- положения о службе бортпроводников;
- порядок действия во время аварийной ситуации;
- порядок перевозки опасных грузов;
- правила рабочего времени и времени отдыха экипажей воздушных судов гражданской авиации Украины;
- нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты;
- в случае выполнения международных полетов - владение иностранным языком в объеме, предусмотренном программой специальной подготовки, и стаж работы на внутренних авиалиниях - не менее 1 года.
1.4. Бортпроводник назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Бортпроводник подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Бортпроводник руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Бортпроводник во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Проводит на борту воздушного судна справочно-информационную работу с пассажирами в соответствии с технологией работы.
2.2. Предоставляет услуги пассажирам согласно технологии обслуживания и в соответствии с технологической картой рейса.
2.3. Сообщает пассажиров о таможенные и пограничные правила.
2.4. Требует от пассажиров выполнения правил, связанных с обеспечением безопасности полетов.
2.5. Осуществляет контроль приема на борт багажа, почтовых отправлений, груза, которые заявлены к перевозке, препятствует нарушению требований, установленных авиакомпанией.
2.6. Запрещает размещение на багажных полках или в пассажирских салонах вещей, которые могут повредить оборудование воздушного судна или заблокировать аварийные выходы.
2.7. Контролирует количество и качество продуктов бортового питания.
2.8. Требует через командира воздушного судна от работников наземных служб качественного и своевременного выполнения работ по подготовке воздушного судна к рейсу.
2.9. Своевременно и четко принимает меры по обеспечению безопасности пассажиров на борту воздушного судна, а также оказания первой медицинской помощи.
2.10. Придерживается режима предполетного отдыха.
2.11. Придерживается правил относительно форменной одежды, держит его в опрятном состоянии, постоянно следит за своим внешним видом, манерами.
2.12. Придерживается требований инструкции по охране труда.
2.13. Конкретная работа, которую выполняет каждый бортпроводник, определяется технологической картой рейса.
2.14. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.15. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
3.1. Бортпроводник имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Бортпроводник имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Бортпроводник имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Бортпроводник имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Бортпроводник имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Бортпроводник имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Бортпроводник имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Бортпроводник имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Бортпроводник имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
4.1. Бортпроводник несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Бортпроводник несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Бортпроводник несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Бортпроводник несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Бортпроводник несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Бортпроводник несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Бортпроводник несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.