Категория - Профессионалы | Отрасль - Социальные услуги
| Инструкция для должности "Специалист по приему граждан", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 80. Социальные услуги. (С изменениями, внесенными согласно приказу Министерства труда и социальной политики N 274 от 24.07.2006 г.)", который утвержден приказом Министерства труда и социальной политики Украины 14.10.2005 г., N324. Статус документа - 'действующий'. | |
Квалификационные требования
Полное высшее образование соответствующего профессионального направления (магистр, специалист). Без требований к стажу работы. Последипломное образование в сфере управления: магистр государственного управления по специализации "гуманитарная и социальная политика".
Знает и применяет в деятельности: Конституцию Украины; Закон Украины "О государственной службе"; законодательные акты, распорядительные, инструктивные и методические документы, регламентирующие деятельность отдела; профилирующие дисциплины (в зависимости от функций отрасли, с которым связана соответствующая деятельность): практику применения законодательства по вопросам, относящимся к компетенции отдела; организацию обслуживания нетрудоспособных и малообеспеченных граждан, ветеранов войны и труда, инвалидов, многодетных семей, одиноких матерей; основы делопроизводства; государственный язык; правила эксплуатации компьютерной, вычислительной и организационной техники; правила охраны труда и противопожарной защиты.
Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
Принимает участие в выполнении возложенных на управление задач по выполнению документов органов государственной власти, решений коллегии, приказов Министра. Ведет ежедневный прием посетителей вместе с ответственным дежурным, который осуществляет прием по графику, который утвержден начальником управления. Несет ответственность за надлежащий прием посетителей в управлении. Ведет учет граждан, обратившимся на личный прием в управление путем заполнения карточек установленного образца. В работе взаимодействует со всеми отделами и специалистами управления. С целью оперативного и надлежащего приема граждан имеет право привлекать на прием специалистов отделов управления для предоставления соответствующей информации. Своевременно передает специалистам отделов управления для рассмотрения контрольные карточки, принятые во время приема граждан. Контролирует рассмотрение исполнителями контрольных карточек приема в установленные сроки. Ежеквартально проводит анализ личного приема граждан как по отделам управления, так и по подведомственных учреждениях. По окончании календарного года готовит и направляет обзорное письмо с анализом личного приема граждан в управлении до всех подведомственных учреждений. Обеспечивает в течение календарного года учет и хранение карт приема и письменных ответов исполнителей за решениями, которые были приняты ответственным дежурным на приеме, последующее их передачи на хранение в общий отдел управления. Соблюдает правил охраны труда и противопожарной защиты.