Категория - Руководители | Отрасль - Жилищное и коммунальное хозяйство населенных пунктов
| Инструкция для должности "Заведующий корпуса гостиницы", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 87. Жилищное и коммунальное хозяйство населенных пунктов. (С учетом приложений утвержденными: приказом Государственного комитета Украины по жилищно-коммунальному хозяйству 09.07.2004 г. N 132, приказом Госжилкоммунхоза Украины 22.11.2004 г. N 210, приказом Министерства по вопросам жилищно-коммунального хозяйства 08.12.2009 г. N 387, приказом Министерства по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Украины 23.12.2010 г. N 464)", который утвержден приказом Государственного комитета строительства, архитектуры и жилищной политики Украины 14.06.1999 г. N 144. Согласован Министерством труда и социальной политики Украины. Статус документа - 'действующий'. | |
Квалификационные требования
Базовая или высшее образование (бакалавр или младший специалист) соответствующего направления подготовки. Последипломное образование в области управления. Стаж работы по профессии в гостиничном хозяйстве не менее 3 лет.
Знает и применяет в деятельности: правила пользования гостиницами и предоставления гостиничных услуг; формы документов строгой отчетности и первичного учета в гостиницах; технологию приема, размещения и обслуживания лиц, проживающих в гостинице; количество номеров и мест в корпусе отеля; цены и тарифы за проживание и услуги; нормы оборудование номеров; нормы расходов материалов на уборку помещений; основы трудового законодательства; правила охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
Осуществляет руководство деятельностью работников корпуса отеля относительно приема, размещения и обслуживания граждан, которых направлено администратором гостиницы для временного проживания в корпусе на срок, указанный в визитной карточке гостя. Организует и контролирует выполнение своевременной и качественной подготовки номеров и мест, уборка административных, подсобных помещений и мест общего пользования. Составляет месячный график выхода на работу сотрудников корпуса отеля, согласовывает и утверждает его установленным порядком. Обеспечивает соблюдение работниками правил внутреннего трудового распорядка и режима работы, установленных в отеле. Добивается слаженной работы трудового коллектива, поддерживает взаимопомощи и взаимозаменяемость работников. Систематически проверяет наличие и исправность оборудования всех помещений корпуса отеля (мебель, инвентарь, электроприборы, сантехнические устройства и другое имущество), принимает меры по устранению выявленных недостатков. Принимает меры по разрешению конфликтов, возникающих между лицами, которые проживают в гостинице, и обслуживающим персоналом. Принимает участие в составлении актов о повреждены или уничтожены материальные ценности гостиницы для взыскания убытков с виновных лиц. Ведет учет подотчетных материальных ценностей, вовремя отчитывается перед бухгалтерией отеля. Осуществляет контроль за экономным расходованием электроэнергии, воды, тепловой энергии и материалов. Осуществляет контроль за своевременным и правильным оформлением документов, установленных для корпуса отеля, еженедельно готовит оперативную информацию о наличии лиц, проживающих в корпусе отеля, и свободных номеров и мест. Контролирует наличие и исправность табельных противопожарных средств, соблюдение работниками и лицами, проживающих в отеле, правил противопожарной защиты.