| Инструкция для должности "Заведующий корпуса гостиницы", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 87. Жилищное и коммунальное хозяйство населенных пунктов. (С учетом приложений утвержденными: приказом Государственного комитета Украины по жилищно-коммунальному хозяйству 09.07.2004 г. N 132, приказом Госжилкоммунхоза Украины 22.11.2004 г. N 210, приказом Министерства по вопросам жилищно-коммунального хозяйства 08.12.2009 г. N 387, приказом Министерства по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Украины 23.12.2010 г. N 464)", который утвержден приказом Государственного комитета строительства, архитектуры и жилищной политики Украины 14.06.1999 г. N 144. Согласован Министерством труда и социальной политики Украины. Статус документа - 'действующий'. | |
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность "Заведующий корпуса гостиницы" относится к категории "Руководители".
1.2. Квалификационные требования - базовая или высшее образование (бакалавр или младший специалист) соответствующего направления подготовки. Последипломное образование в области управления. Стаж работы по профессии в гостиничном хозяйстве не менее 3 лет.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
- правила пользования гостиницами и предоставления гостиничных услуг;
- формы документов строгой отчетности и первичного учета в гостиницах;
- технологию приема, размещения и обслуживания лиц, проживающих в гостинице;
- количество номеров и мест в корпусе отеля;
- цены и тарифы за проживание и услуги;
- нормы оборудование номеров;
- нормы расходов материалов на уборку помещений;
- основы трудового законодательства;
- правила охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.
1.4. Заведующий корпуса гостиницы назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Заведующий корпуса гостиницы подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Заведующий корпуса гостиницы руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Заведующий корпуса гостиницы во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Осуществляет руководство деятельностью работников корпуса отеля относительно приема, размещения и обслуживания граждан, которых направлено администратором гостиницы для временного проживания в корпусе на срок, указанный в визитной карточке гостя.
2.2. Организует и контролирует выполнение своевременной и качественной подготовки номеров и мест, уборка административных, подсобных помещений и мест общего пользования.
2.3. Составляет месячный график выхода на работу сотрудников корпуса отеля, согласовывает и утверждает его установленным порядком.
2.4. Обеспечивает соблюдение работниками правил внутреннего трудового распорядка и режима работы, установленных в отеле.
2.5. Добивается слаженной работы трудового коллектива, поддерживает взаимопомощи и взаимозаменяемость работников.
2.6. Систематически проверяет наличие и исправность оборудования всех помещений корпуса отеля (мебель, инвентарь, электроприборы, сантехнические устройства и другое имущество), принимает меры по устранению выявленных недостатков.
2.7. Принимает меры по разрешению конфликтов, возникающих между лицами, которые проживают в гостинице, и обслуживающим персоналом.
2.8. Принимает участие в составлении актов о повреждены или уничтожены материальные ценности гостиницы для взыскания убытков с виновных лиц.
2.9. Ведет учет подотчетных материальных ценностей, вовремя отчитывается перед бухгалтерией отеля.
2.10. Осуществляет контроль за экономным расходованием электроэнергии, воды, тепловой энергии и материалов.
2.11. Осуществляет контроль за своевременным и правильным оформлением документов, установленных для корпуса отеля, еженедельно готовит оперативную информацию о наличии лиц, проживающих в корпусе отеля, и свободных номеров и мест.
2.12. Контролирует наличие и исправность табельных противопожарных средств, соблюдение работниками и лицами, проживающих в отеле, правил противопожарной защиты.
2.13. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.14. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
3.1. Заведующий корпуса гостиницы имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Заведующий корпуса гостиницы имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Заведующий корпуса гостиницы имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Заведующий корпуса гостиницы имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Заведующий корпуса гостиницы имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Заведующий корпуса гостиницы имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Заведующий корпуса гостиницы имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Заведующий корпуса гостиницы имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Заведующий корпуса гостиницы имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
4.1. Заведующий корпуса гостиницы несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Заведующий корпуса гостиницы несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Заведующий корпуса гостиницы несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Заведующий корпуса гостиницы несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Заведующий корпуса гостиницы несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Заведующий корпуса гостиницы несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Заведующий корпуса гостиницы несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.