| Інструкція для посади "Начальник відділу збуту", представлена на сайті www.borovik.com, відповідає вимогам документу - "ДОВІДНИК кваліфікаційних характеристик професій працівників. Випуск 1. Професії працівників, що є загальними для всіх видів економічної діяльності", що затверджен наказом Міністерства праці та соціальної політики України від 29 грудня 2004 р. N 336. Статус документа - 'діючий'. | |
Передмова до посадової інструкції
0.1. Документ набирає в чинності з моменту затвердження.
0.2. Розробник документу: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ узгоджений: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Періодична перевірка даного документу здійснюється з інтервалом, що не перевищує 3 роки.
1. Загальні положення
1.1. Посада "Начальник відділу збуту" відноситься до категорії "Керівники".
1.2. Кваліфікаційні вимоги - повна вища освіта відповідного напряму підготовки (магістр, спеціаліст). Стаж роботи зі збуту - не менше 2 років.
1.3. Знає та застосовує у діяльності:
- законодавчі і нормативні правові акти;
- методичні матеріали з організації збуту і постачання готової продукції;
- теорію і практику маркетингу;
- методи досліджень та аналіз у галузі маркетингу (виробнича, торгова, збутова, рекламна, цінова та інша діяльність підприємства);
- методи прогнозування і моделювання попиту, формування конкурентоспроможного асортименту продукції, визначення оптимальних обсягів збуту;
- порядок ціноутворення, розроблення стратегії цін;
- способи і методи рекламування продукції;
- методи і порядок розроблення перспективних і річних планів виробництва і реалізації продукції;
- положення про поставки продукції виробничо-технічного призначення;
- прейскуранти оптових цін на продукцію, що випускається підприємством;
- економіку виробництва;
- методи і порядок розроблення нормативів запасів готової продукції;
- порядок визначення загального обсягу постачання, потреби у вантажних і транспортних засобах;
- методи вивчення попиту на продукцію підприємства;
- умови постачання, зберігання та транспортування продукції;
- правила оформлення матеріалів для укладання договорів на постачання, документації зі збуту;
- порядок підготовки претензій до споживачів і відповідей на претензії, що надходять;
- стандарти і технічні умови на продукцію, яка випускається підприємством;
- організацію складського господарства і збуту продукції;
- основи технології, організації виробництва, праці та управління;
- вітчизняне та зарубіжне митне законодавство;
- етику ділового спілкування та ведення переговорів;
- організацію обліку операцій зі збуту і складання звітності про виконання плану реалізації правила експлуатації обчислювальної техніки, комунікації і зв'язку;
- трудове законодавство;
- основи менеджменту.
1.4. Начальник відділу збуту призначається на посаду та звільняється з посади наказом по організації (підприємству/організації).
1.5. Начальник відділу збуту підпорядковується безпосередньо _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Начальник відділу збуту керує роботою _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Начальник відділу збуту під час відсутності, заміщається особою, призначеною в установленому порядку, яка набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне виконання покладених на нього обов'язків.
2. Характеристика робіт, завдання та посадові обов'язки
2.1. Організовує комплексне вивчення та аналіз вітчизняних та зарубіжних ринків, перспектив їх розвитку з метою одержання інформації щодо співвідношення попиту і пропозиції, рівня цін на продукцію, можливих замовлень, розвитку виробництва підприємств-конкурентів, стратегії і тактики їх діяльності, реакції на появу нової продукції.
2.2. Здійснює розробку маркетингової політики на підприємстві на основі аналізу споживчих властивостей вироблюваної продукції і прогнозування споживчого попиту та ринкової кон'юнктури.
2.3. Здійснює розроблення коротко-, середньо- та довготермінової стратегії маркетингової діяльності, орієнтує проектувальників та виробництво на виконання вимог споживачів щодо продукції, що виробляється підприємством.
2.4. Організовує дослідження споживчої властивості продукції та факторів, що визначають структуру і динаміку споживчого попиту на продукцію підприємства, ринкової кон'юнктури.
2.5. Розроблює рекомендації щодо вдосконалення асортименту та якості продукції, обґрунтованості та доцільності випуску нової продукції, орієнтованої на задоволення потреб споживачів.
2.6. Визначає стратегію і тактику збуту продукції.
2.7. Організовує роботи з аналізу ефективності використання каналів збуту, найбільш ефективних форм і методів реалізації продукції, послуг посередників.
2.8. Бере участь в організації виставок, ярмарків, рекламуванні продукції на внутрішньому та зовнішньому ринках, розповсюдженні інформації про виробника та його можливості.
2.9. Бере участь у внесенні відповідних коректив діяльності підприємства в разі зміни зовнішнього середовища чи зіткнення з певними проблемами, у розробленні заходів захисту від конкурентів.
2.10. Здійснює організацію збуту продукції підприємства згідно з плановими завданнями та укладеними договорами, вчасного її відвантаження споживачам у встановлених обсягах реалізації.
2.11. Забезпечує участь відділу в підготовці проектів перспективних і річних планів виробництва та реалізації продукції, виконання робіт щодо вивчення попиту на продукцію підприємства, одержання замовлень, узгодження умов і укладання договорів на її постачання, розрахункових нормативів запасів готової продукції, планування її постачання споживачам, визначення нових ринків збуту та нових споживачів продукції.
2.12. Координує діяльність усіх функціональних підрозділів з збирання і аналізу комерційно-економічної інформації, утворення банку даних з маркетингу продукції підприємства (заявки на постачання, договори на виробництво, наявність запасів, ємкість ринку тощо).
2.13. Вживає заходів щодо виконання плану реалізації продукції, своєчасного одержання нарядів, специфікацій та інших документів на постачання.
2.14. Забезпечує контроль за виконанням підрозділами підприємства замовлень, договірних зобов'язань у встановлені строки, за обсягом реалізації продукції, номенклатурою, комплектністю та якістю, за станом запасів готової продукції на складах.
2.15. Організовує приймання готової продукції від виробничих підрозділів на склади, раціональне зберігання і підготовку до відправлення споживачам, визначення потреби в транспортних засобах, механізованих вантажних засобах, тарі та робочій силі для відвантаження готової продукції.
2.16. Здійснює розроблення та впровадження стандартів підприємства щодо організації зберігання, збуту та транспортування готової продукції, а також заходів щодо вдосконалення роботи зі збуту, скорочення транспортних витрат, зниження понаднормативних залишків готової продукції та прискорення операцій у збуті.
2.17. Вживає заходів щодо забезпечення своєчасного надходження коштів за реалізовану продукцію.
2.18. Організовує розробку стратегії проведення рекламних заходів у засобах масової інформації за допомогою зовнішньої світлової, електронної, поштової реклами, реклами на транспорті, бере участь у галузевих виставках, ярмарках, виставках-продажах для інформування потенційних показників і розширення ринків збуту.
2.19. Готує пропозиції щодо формування фірмового стилю підприємства і фірмового оформлення рекламної продукції.
2.20. Здійснює методичне керівництво ділерською службою її забезпечення всією необхідною технічною і рекламною документацією.
2.21. Бере участь разом з іншими відділами у розробленні пропозицій і рекомендацій щодо змінювання технічних, економічних і інших характеристик продукції з метою поліпшення її споживчих якостей і стимулювання збуту.
2.22. Бере участь у розгляданні претензій споживачів, які надходять до підприємства, і підготовці відповідей на заявлені позови, а також претензій споживачам за порушення ними умов договорів.
2.23. Забезпечує облік виконання замовлень і договорів, відвантаження та залишків нереалізованої готової продукції, своєчасне оформлення документації зі збуту, складання передбаченої звітності зі збуту (постачання), виконання плану реалізації.
2.24. Бере участь в організації обслуговування реалізованої продукції.
2.25. Координує діяльність складів готової продукції, керує працівниками відділу.
2.26. Знає, розуміє і застосовує діючі нормативні документи, що стосуються його діяльності.
2.27. Знає і виконує вимоги нормативних актів про охорону праці та навколишнього середовища, дотримується норм, методів і прийомів безпечного виконання робіт.
3. Права
3.1. Начальник відділу збуту має право вживати дії для запобігання та усунення випадків будь-яких порушень або невідповідностей.
3.2. Начальник відділу збуту має право отримувати всі передбачені законодавством соціальні гарантії.
3.3. Начальник відділу збуту має право вимагати сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків і здійсненні прав.
3.4. Начальник відділу збуту має право вимагати створення організаційно-технічних умов, необхідних для виконання посадових обов'язків та надання необхідного обладнання та інвентарю.
3.5. Начальник відділу збуту має право знайомитися з проектами документів, що стосуються його діяльності.
3.6. Начальник відділу збуту має право запитувати і отримувати документи, матеріали та інформацію, необхідні для виконання своїх посадових обов'язків і розпоряджень керівництва.
3.7. Начальник відділу збуту має право підвищувати свою професійну кваліфікацію.
3.8. Начальник відділу збуту має право повідомляти про виявлені в процесі своєї діяльності порушення і невідповідності і вносити пропозиції щодо їх усунення.
3.9. Начальник відділу збуту має право ознайомлюватися з документами, що визначають права та обов'язки за займаною посадою, критерії оцінки якості виконання посадових обов'язків.
4. Відповідальність
4.1. Начальник відділу збуту несе відповідальність за невиконання або несвоєчасне виконання покладених цією посадовою інструкцією обов`язків та (або) невикористання наданих прав.
4.2. Начальник відділу збуту несе відповідальність за недотримання правил внутрішнього трудового розпорядку, охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.
4.3. Начальник відділу збуту несе відповідальність за розголошення інформації про організацію (підприємство/установу), що відноситься до комерційної таємниці.
4.4. Начальник відділу збуту несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання вимог внутрішніх нормативних документів організації (підприємства/установи) та законних розпоряджень керівництва.
4.5. Начальник відділу збуту несе відповідальність за правопорушення, скоєні в процесі своєї діяльності, в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.
4.6. Начальник відділу збуту несе відповідальність за завдання матеріального збитку організації (підприємству/установі) в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.
4.7. Начальник відділу збуту несе відповідальність за неправомірне використання наданих службових повноважень, а також використання їх в особистих цілях.