| Инструкция для должности "Старший бортовой проводник службы бортпроводников", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 68. Авиационный транспорт", который утвержден приказом Министерства транспорта Украины 17.07.2002 г. N 488. Согласован Министерством труда и социальной политики Украины. Статус документа - 'действующий'. | |
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность "Старший бортовой проводник службы бортпроводников" относится к категории "Рабочие".
1.2. Квалификационные требования - неполное высшее образование (младший специалист). Наличие свидетельства бортпроводника воздушного судна. Стаж работы по профессии бортпроводника - не менее 3 лет. В случае выполнения международных полетов - знание иностранного языка в объеме, предусмотренном программой специальной подготовки.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
- Воздушный кодекс Украины;
- приказы, постановления, руководства, инструкции и другие руководящие документы Министерства транспорта Украины, Укравиатранса, авиапредприятия (авиакомпании), которые регламентируют деятельность бортпроводников;
- положения о службе бортпроводников;
- правила нормирования рабочего времени и времени отдыха экипажей воздушного судна гражданской авиации Украины;
- основы трудового законодательства;
- нормы охраны труда, производственной санитарии, противопожарной защиты.
1.4. Старший бортовой проводник службы бортпроводников назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Старший бортовой проводник службы бортпроводников подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Старший бортовой проводник службы бортпроводников руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Старший бортовой проводник службы бортпроводников во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Организует и проводит передпольотну подготовку, инструктаж и инструктаж по безопасному ведению работ с бригадой бортпроводников.
2.2. Контролирует готовность бригады бортпроводников к рейсу, своевременное прохождения предполетного медицинского осмотра, соблюдения требований, установленных авиакомпанией относительно внешнего вида бортпроводника и формы одежды, наличие и срок действия личных документов (свидетельство бортпроводника, удостоверение члена экипажа, санитарная книжка).
2.3. Организует с целью обеспечения авиационной безопасности, обзор бортпроводниками бригады внутренних помещений воздушного судна до посадки и высадки пассажиров в соответствии с технологией.
2.4. Докладывает командиру воздушного судна о результатах осмотра.
2.5. Проводит проверку комплектности и размещения аварийно-спасательного оборудования, бытового оборудования самолета, докладывает командиру воздушного судна.
2.6. Проводит с бортпроводниками бригады инструктаж о правилах пользования аварийно-спасательным оборудованием.
2.7. Встречает, размещает и подсчитывает пассажиров в салоне воздушного судна.
2.8. Контролирует прием бортового посуды и организацию питания бортпроводниками бригады.
2.9. Контролирует личные вещи пассажиров и правила их размещения в салоне воздушного судна.
2.10. Предоставляет необходимую информацию для пассажиров на борту воздушного судна в соответствии с утвержденными текстами, информирует пассажиров о аварийно-спасательное оборудование группового пользования.
2.11. Организует демонстрацию аварийно-спасательных средств индивидуального пользования для пассажиров.
2.12. Докладывает командиру воздушного судна о готовности пассажиров и бортпроводников бригады до взлета и посадки воздушного судна.
2.13. Контролирует расположение бортпроводников на служебных местах во время взлета и посадки воздушного судна.
2.14. Организует и контролирует выполнение бортпроводниками бригады технологии обслуживания пассажиров на борту воздушного судна в соответствии с технологической карты рейса.
2.15. Осуществляет контроль за поведением пассажиров во время всего полета, каждый время докладывает командиру воздушного судна о обстановку в салонах, особых ситуациях, возникших во время полета.
2.16. Контролирует соблюдение пассажирами правил курения на борту воздушного судна и, если они нарушаются, докладывает командиру воздушного судна для принятия мер, которые установлены авиакомпанией.
2.17. Организует и предоставляет пассажирам первую медицинскую помощь.
2.18. Постоянно проявляет бдительность и готовность действовать, если возникают особые ситуации во время полета.
2.19. Организует и ведет справочно-информационную работу с пассажирами на борту воздушного судна.
2.20. Обслуживает лично пассажиров бизнес-класса в соответствии с технологией.
2.21. Обеспечивает, при условии взаимодействия с экипажем и бортпроводниками бригады, безопасность пассажиров в обычных условиях полета, а также в особых и аварийных ситуациях.
2.22. Контролирует подготовку и передачу эстафеты бортпроводниками в аэропорту.
2.23. Контролирует правильность оформления и своевременность сдачи бортпроводниками бригады отчетной рейсовой документации.
2.24. Проводит с бригадой послеполетный разбор рейса, заполняет "Задание на полет".
2.25. Принимает участие в подготовке к разбору, проводит профессиональные занятия с бортпроводниками.
2.26. Придерживается требований инструкции по охране труда.
2.27. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.28. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
3.1. Старший бортовой проводник службы бортпроводников имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Старший бортовой проводник службы бортпроводников имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Старший бортовой проводник службы бортпроводников имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Старший бортовой проводник службы бортпроводников имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Старший бортовой проводник службы бортпроводников имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Старший бортовой проводник службы бортпроводников имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Старший бортовой проводник службы бортпроводников имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Старший бортовой проводник службы бортпроводников имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Старший бортовой проводник службы бортпроводников имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
4.1. Старший бортовой проводник службы бортпроводников несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Старший бортовой проводник службы бортпроводников несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Старший бортовой проводник службы бортпроводников несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Старший бортовой проводник службы бортпроводников несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Старший бортовой проводник службы бортпроводников несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Старший бортовой проводник службы бортпроводников несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Старший бортовой проводник службы бортпроводников несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.