| Инструкция для должности "Управляющий гостиничным хозяйством", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 87. Жилищное и коммунальное хозяйство населенных пунктов. (С учетом приложений утвержденными: приказом Государственного комитета Украины по жилищно-коммунальному хозяйству 09.07.2004 г. N 132, приказом Госжилкоммунхоза Украины 22.11.2004 г. N 210, приказом Министерства по вопросам жилищно-коммунального хозяйства 08.12.2009 г. N 387, приказом Министерства по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Украины 23.12.2010 г. N 464)", который утвержден приказом Государственного комитета строительства, архитектуры и жилищной политики Украины 14.06.1999 г. N 144. Согласован Министерством труда и социальной политики Украины. Статус документа - 'действующий'. | |
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность "Управляющий гостиничным хозяйством" относится к категории "Руководители".
1.2. Квалификационные требования - полное высшее образование соответствующего направления подготовки (магистр или специалист). Последипломное образование в области управления. Стаж работы в гостиничном хозяйстве по профессиям руководителей низшего уровня - не менее 3 лет.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
- законодательные и нормативные акты по вопросам предоставления услуг гостиницами;
- постановления, распоряжения государственных органов и другие руководящие материалы по гостиничного хозяйства;
- основные принципы организации, управления и перспективы развития гостиничного хозяйства;
- организацию и технологию обслуживания лиц, проживающих в гостиницах;
- материально-техническое оснащение гостиничного хозяйства;
- методы исследования структуры спроса, эффективности рекламы информационного обеспечения, разработка стратегии планирования, ценообразования по гостиничных услуг;
- порядок подготовки и заключения коммерческих договоров о материально-техническое обеспечение отеля;
- методы анализа финансово-хозяйственной деятельности;
- финансово-кредитную и налоговую системы;
- технические средства управления;
- компьютерную технику;
- основы маркетинга, формы и способы управления им;
- правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.
1.4. Управляющий гостиничным хозяйством назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Управляющий гостиничным хозяйством подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Управляющий гостиничным хозяйством руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Управляющий гостиничным хозяйством во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Осуществляет организацию и управление гостиницей в условиях рыночной экономики.
2.2. Организует сбор информации о рынке гостиничных услуг, цен и тарифов в отелях-конкурентах.
2.3. Устанавливает деловые связи с партнерами и потенциальными клиентами, организует рекламу гостиничных услуг, принимает меры по повышению популярности отеля.
2.4. Составляет бизнес-план и контролирует его выполнение, заключает коммерческие сделки и осуществляет другие коммерческие операции.
2.5. Организует разработку рациональных форм планово-учетной и отчетной документации в соответствии с нормативными актами, широкое внедрение в сферу хозяйственной деятельности автоматизированных систем управления на основе компьютерной техники.
2.6. Осуществляет руководство и организационные работы по внедрению и совершенствование экономических методов управления.
2.7. Контролирует финансовые операции, ведение учетной и отчетной документации в отеле.
2.8. Организует обслуживание лиц, проживающих в отеле, и их отдых с учетом международных стандартов.
2.9. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.10. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
3.1. Управляющий гостиничным хозяйством имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Управляющий гостиничным хозяйством имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Управляющий гостиничным хозяйством имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Управляющий гостиничным хозяйством имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Управляющий гостиничным хозяйством имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Управляющий гостиничным хозяйством имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Управляющий гостиничным хозяйством имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Управляющий гостиничным хозяйством имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Управляющий гостиничным хозяйством имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
4.1. Управляющий гостиничным хозяйством несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Управляющий гостиничным хозяйством несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Управляющий гостиничным хозяйством несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Управляющий гостиничным хозяйством несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Управляющий гостиничным хозяйством несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Управляющий гостиничным хозяйством несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Управляющий гостиничным хозяйством несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.