Квалификационные требования - Директор-распорядитель (в предприятиях торговли)

Квалификационные требования
Полное или базовое высшее образование (магистр, специалист, бакалавр) по одному из направлений подготовки "Экономика и предпринимательство", "Менеджмент", "Торговля". Последипломное образование в области управления (за исключением направления подготовки "Менеджмент"). Стаж работы по специальности в сфере торговли: для магистра - не менее 2 лет, для специалиста, бакалавра - не менее 3 лет.

Знает и применяет в деятельности: действующее законодательство Украины, регламентирующего предпринимательскую деятельность; нормативно-правовые акты и документы из государственного регулирования функционирования предприятий торговли и организации продажи продовольственных и непродовольственных товаров; организационную структуру управления предприятием, права и обязанности работников; режим работы и правила внутреннего трудового распорядка; правила и методы организации торгово-оперативного процесса; виды, ассортимент, товароведческую характеристику товаров; правила продажи продовольственных и непродовольственных товаров; правила эксплуатации торгово-технологического оборудования; принципы оформления торгового зала и витрин, размещения и выкладки товаров; методы изучения спроса покупателей, реклама и реализации товаров; торговый менеджмент; основы трудового законодательства; основы экономики труда; основные принципы рационального планирования и организации рабочих мест; системы и методы оценки организации и оплаты труда; социально-психологические особенности управления персоналом; основы этики и психологии в торговле; порядок ведения учетной и отчетной документации; основы делопроизводства; правила и нормы охраны труда, противопожарной защиты, производственной санитарии и личной гигиены.

Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
Обеспечивает организацию технологически-оперативных процессов на предприятии торговли. Контролирует своевременное оформление и переоформление торговых залов и экспозиций товаров, правильность применения цен, наличие соответственно оформленных ценников. Обеспечивает условия для сохранности товарно-материальных ценностей. Использует работников на рабочих местах с учетом рационального разделения труда, квалификации и их психофизиологических особенностей, обеспечивает условия для повышения их квалификации, создает благоприятный микроклимат в трудовом коллективе. Контролирует полноту предоставляемой потребителям информации о характеристиках имеющихся в продаже товаров, консультирует потребителей по вопросам наличия и расположения товаров в залах, контролирует правильность предоставления потребителям дополнительных услуг. Обеспечивает своевременное пополнение запасов товаров. Контролирует правильное использование и эксплуатацию торгово-технологического оборудования. Надзор за торговым процессом, рассматривает претензии покупателей относительно неудовлетворительного обслуживания, принимает соответствующие решения. Принимает меры по созданию комфортных условий для потребителей, предотвращение конфликтных ситуаций. Изучает спрос и оценивает потребности и запросы потребителей, готовит предложения для руководства предприятия по конкурентоспособных видов и ассортимента товаров с желаемыми потребительскими характеристиками. Участвует в проведении организационно-технических мероприятий по повышению уровня обслуживания потребителей. Обеспечивает соблюдение работниками правил и норм по охране труда, надлежащее санитарно-техническое состояние предприятия. Информирует руководство о наличие в торговых залах недостатков, участвует в их устранении, в оценке труда персонала предприятия, подготовке и представлении предложений о поощрении работников, отличившихся в работе. Проводит обучение и консультирует работников торговых залов по вопросам организации торгового обслуживания покупателей. Принимает участие в работе квалификационных аттестационных комиссий.