Категория - Технические служащие | Отрасль - Связь
| Инструкция для должности "Телефонист справочной службы городской телефонной сети 2-го класса", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 70. Связь", который утвержден приказом Государственного комитета связи и информатизации Украины 04.10.2000 N 144, согласованный Министерство труда и социальной политики Украины. Статус документа - 'действующий'. | |
Квалификационные требования
Полное общее среднее образование и профессионально-техническое образование или полное общее среднее образование и профессиональная подготовка на производстве. Без требований к стажу работы.
Знает и применяет в деятельности: правила работы телефонистов справочной службы городской телефонной сети; принцип строения справочных картотек и порядок пользования ими; номера телефонов спецслужб; правила работы на ПЭВМ; назначение всех элементов рабочего места.
Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
Предоставляет точные и полные ответы на запрос абонента в пределах информации, которую должна предоставлять справочная служба, при этом придерживается установленного стандарта разговора во время ответа. Работает со справочной картотеке при строгом соблюдении нормативов времени поиска информации, который установлен для данного класса квалификации. Работает на ПЭВМ.