Категория - Руководители | Отрасль - Жилищное и коммунальное хозяйство населенных пунктов
| Инструкция для должности "Управляющий гостиничным хозяйством", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 87. Жилищное и коммунальное хозяйство населенных пунктов. (С учетом приложений утвержденными: приказом Государственного комитета Украины по жилищно-коммунальному хозяйству 09.07.2004 г. N 132, приказом Госжилкоммунхоза Украины 22.11.2004 г. N 210, приказом Министерства по вопросам жилищно-коммунального хозяйства 08.12.2009 г. N 387, приказом Министерства по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Украины 23.12.2010 г. N 464)", который утвержден приказом Государственного комитета строительства, архитектуры и жилищной политики Украины 14.06.1999 г. N 144. Согласован Министерством труда и социальной политики Украины. Статус документа - 'действующий'. | |
Квалификационные требования
Полное высшее образование соответствующего направления подготовки (магистр или специалист). Последипломное образование в области управления. Стаж работы в гостиничном хозяйстве по профессиям руководителей низшего уровня - не менее 3 лет.
Знает и применяет в деятельности: законодательные и нормативные акты по вопросам предоставления услуг гостиницами; постановления, распоряжения государственных органов и другие руководящие материалы по гостиничного хозяйства; основные принципы организации, управления и перспективы развития гостиничного хозяйства; организацию и технологию обслуживания лиц, проживающих в гостиницах; материально-техническое оснащение гостиничного хозяйства; методы исследования структуры спроса, эффективности рекламы информационного обеспечения, разработка стратегии планирования, ценообразования по гостиничных услуг; порядок подготовки и заключения коммерческих договоров о материально-техническое обеспечение отеля; методы анализа финансово-хозяйственной деятельности; финансово-кредитную и налоговую системы; технические средства управления; компьютерную технику; основы маркетинга, формы и способы управления им; правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
Осуществляет организацию и управление гостиницей в условиях рыночной экономики. Организует сбор информации о рынке гостиничных услуг, цен и тарифов в отелях-конкурентах. Устанавливает деловые связи с партнерами и потенциальными клиентами, организует рекламу гостиничных услуг, принимает меры по повышению популярности отеля. Составляет бизнес-план и контролирует его выполнение, заключает коммерческие сделки и осуществляет другие коммерческие операции. Организует разработку рациональных форм планово-учетной и отчетной документации в соответствии с нормативными актами, широкое внедрение в сферу хозяйственной деятельности автоматизированных систем управления на основе компьютерной техники. Осуществляет руководство и организационные работы по внедрению и совершенствование экономических методов управления. Контролирует финансовые операции, ведение учетной и отчетной документации в отеле. Организует обслуживание лиц, проживающих в отеле, и их отдых с учетом международных стандартов.