| Инструкция для должности "Начальник отдела сбыта", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 65. Торговля и общественное питание", который утвержден приказом Министерства внешних экономических связей и торговли Украины 30.11.1999 г. N 918. Согласован Министерством труда и социальной политики Украины. Статус документа - 'действующий'. | |
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность "Начальник отдела сбыта" относится к категории "Руководители".
1.2. Квалификационные требования - полное или базовое высшее образование (магистр, специалист, бакалавр) по одному из направлений подготовки "Экономика и предпринимательство", "Торговля". Последипломное образование в области управления. Стаж работы по специальности в сфере торговли: для магистра и специалиста - не менее 2 лет, для бакалавра - не менее 3 лет.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
- нормативно-правовые акты и документы из государственного регулирования функционирования предприятий торговли и организации продажи продовольственных и непродовольственных товаров;
- теорию и практику маркетинга;
- методика проведения и анализа результатов маркетинговых исследований отечественных и мировых рынков;
- методические и нормативные материалы, связанные с организацией коммерческой деятельности предприятий торговли и питания;
- методы прогнозирования и моделирования спроса, формирование конкурентоспособного ассортимента товаров и услуг;
- требования к товарам и услугам;
- порядок проведения показа товаров, пробной продажи, выставок, ярмарок и др.;
- методы определения оптимальных объемов продаж;
- анализ эффективности использования каналов сбыта, способы реализации товаров;
- порядок ценообразования, разработки стратегии цен, методы и способы рекламирования товаров;
- отечественное законодательство и законодательство зарубежных стран по вопросам таможенного регулирования процесса товаропродвижение;
- финансовую политику предприятий торговли;
- основы менеджмента персонала;
- этику делового общения и практику ведения переговоров;
- порядок подготовка оперативной и годовой отчетности;
- правила эксплуатации компьютерной техники и систем связи;
- категории и виды стандартов, другую нормативно-техническую документацию по сертификации товаров и услуг в торговле;
- правила конкурентных взаимоотношений;
- формы и методы организации и оплаты труда;
- правила и нормы охраны труда, противопожарной защиты, производственной санитарии и личной гигиены.
1.4. Начальник отдела сбыта назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Начальник отдела сбыта подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Начальник отдела сбыта руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Начальник отдела сбыта во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Руководит деятельностью работников отдела.
2.2. Организует комплексное изучение и анализ отечественных и мировых рынков, перспектив их развития для получения прогнозной и оперативной сбытовой информации.
2.3. Анализирует спрос населения, соотношение между спросом, предложением и уровнем цен, объем возможных заказов, развитие производства в организациях-конкурентах, стратегию и тактику их влияния на покупателей, реагирования на появление новых товаров.
2.4. Готовит оперативные представление аналитической документации руководству предприятия.
2.5. Разрабатывает планы по продаже товаров согласно структур рынков, координирует сбытовую деятельность подразделений предприятия.
2.6. Организует анализ и сравнение качества и характеристик собственных товаров и товаров конкурентов.
2.7. Прогнозирует спрос, обнаруживает контингент потенциальных потребителей, принимает участие в планировании производства конкурентоспособного ассортимента товаров.
2.8. Разрабатывает рекомендации по совершенствованию ассортимента и качества перспективных товаров, обоснованности и целесообразности выпуска товаров.
2.9. Определяет стратегию и тактику сбыта и реализации товаров.
2.10. Организует работу по анализу эффективности использования каналов сбыта, форм и методов реализации товаров.
2.11. Руководит каналами распределения, сбыта и товаропродвижение.
2.12. Осуществляет интеграцию услуг посредников.
2.13. Принимает участие в организации показа товаров, выставок, ярмарок, пробных продаж.
2.14. Устанавливает отношения между предприятием и потребителями, информационные связи с другими предприятиями торговли.
2.15. Ведет статистический анализ продаж товаров в торговой сети, обеспечивает условия их стабильной реализации.
2.16. Рекламирует товары на внутреннем и внешнем рынках.
2.17. Принимает участие в создании положительного имиджа своего предприятия.
2.18. Участвует в обосновании оптимальных объемов закупок товаров.
2.19. Определяет пути реализации товарных остатков.
2.20. Оперативно реагирует на негативные явления, возникающие на рынках сбыта.
2.21. Разрабатывает меры охраны от конкурентов рыночных ниш сбыта своих товаров.
2.22. Организует контроль за ценами сбыта и реализации товаров, учет спроса потребителей, послепродажное обслуживание.
2.23. Контролирует соблюдение работниками предприятия правил и норм охраны труда, противопожарной защиты, производственной санитарии и личной гигиены; своевременное прохождения в установленном порядке медицинского освидетельствования.
2.24. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.25. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
3.1. Начальник отдела сбыта имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Начальник отдела сбыта имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Начальник отдела сбыта имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Начальник отдела сбыта имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Начальник отдела сбыта имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Начальник отдела сбыта имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Начальник отдела сбыта имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Начальник отдела сбыта имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Начальник отдела сбыта имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
4.1. Начальник отдела сбыта несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Начальник отдела сбыта несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Начальник отдела сбыта несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Начальник отдела сбыта несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Начальник отдела сбыта несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Начальник отдела сбыта несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Начальник отдела сбыта несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.