| Инструкция для должности "Начальник отдела сбыта", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. 42 выпуск. Обработка металла. Часть 1. Руководители, профессионалы, специалисты, технические служащие. Часть 2. Рабочие. Книга 1. "Металлическое литье", "Сварка металла". Книга 2. "Волочение, сдавливание, холодная штамповка металла. Производство нагревательных котлов, металлических резервуаров и подобных изделий", "Ковка, высоко-и низкотемпературная обработка металла". Книга 3. "Точение, сверление, фрезерование и другие виды обработки металлов и материалов", "Покрытие металлов металлами. Окраска". Книга 4. "Покрытие металлов неметаллами: эмалировка и другие виды покрытия", "Слесарные и сборочные работы в производствах машин"", который утвержден приказом Министерства промышленной политики Украины 22.03.2007 N 120. Согласовано Министерством труда и социальной политики Украины. Введен в действие с апреля 2007 г. Статус документа - 'действующий'. | |
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность "Начальник отдела сбыта" относится к категории "Руководители".
1.2. Квалификационные требования - полное высшее образование соответствующего направления подготовки (магистр, специалист). Стаж работы по сбыту - не менее 2 лет.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
- законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта и поставки готовой продукции;
- теорию и практику маркетинга;
- методы исследований и анализ в области маркетинга (производственная, торговая, сбытовая, рекламная, ценовая и иная деятельность предприятия);
- методы прогнозирования и моделирования спроса, формирование конкурентоспособного ассортимента продукции, определение оптимальных объемов сбыта;
- порядок ценообразования, разработки стратегии цен;
- способы и методы рекламирования продукции;
- методы и порядок разработки перспективных и годовых планов производства и реализации продукции;
- положение о поставках продукции производственно-технического назначения;
- прейскуранты оптовых цен на продукцию, выпускаемой предприятием;
- экономику производства;
- методы и порядок разработки нормативов запасов готовой продукции;
- порядок определения общего объема поставок, потребности в грузовых и транспортных средствах;
- методы изучения спроса на продукцию предприятия;
- условия поставки, хранения и транспортировки продукции;
- правила оформления материалов для заключения договоров на поставку, документации по сбыту;
- порядок подготовки претензий потребителей и ответов на претензии, поступающих;
- стандарты и технические условия на продукцию, которая выпускается предприятием;
- организацию складского хозяйства и сбыта продукции;
- основы технологии, организации производства, труда и управления;
- отечественное и зарубежное таможенное законодательство;
- этику делового общения и ведения переговоров;
- организацию учета операций по сбыту и составления отчетности о выполнении плана реализации;
- правила эксплуатации вычислительной техники, коммуникации и связи;
- трудовое законодательство;
- основы менеджмента.
1.4. Начальник отдела сбыта назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Начальник отдела сбыта подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Начальник отдела сбыта руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Начальник отдела сбыта во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Организует комплексное изучение и анализ отечественных и зарубежных рынков, перспектив их развития с целью получения информации относительно соотношения спроса и предложения, уровня цен на продукцию, возможных заказов, развития производства предприятий-конкурентов, стратегии и тактики их деятельности, реакции на появление новой продукции.
2.2. Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.
2.3. Осуществляет разработку кратко-, средне - и долгосрочной стратегии маркетинговой деятельности, ориентирует проектировщиков и производство на выполнение требований потребителей о выпускаемой предприятием.
2.4. Организует исследования потребительского свойства продукции и факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, рыночной конъюнктуры.
2.5. Разрабатывает рекомендации по совершенствованию ассортимента и качества продукции, обоснованности и целесообразности выпуска новой продукции, ориентированной на удовлетворение потребностей потребителей.
2.6. Определяет стратегию и тактику сбыта продукции.
2.7. Организует работы по анализу эффективности использования каналов сбыта, наиболее эффективных форм и методов реализации продукции, услуг посредников.
2.8. Принимает участие в организации выставок, ярмарок, рекламировании продукции на внутреннем и внешнем рынках, распространении информации о производителе и его возможности.
2.9. Принимает участие во внесении соответствующих корректив деятельности предприятия в случае изменения внешней среды или столкновение с определенными проблемами, в разработке мер защиты от конкурентов.
2.10. Осуществляет организацию сбыта продукции предприятия в соответствии с плановыми заданиями и заключенными договорами, своевременного ее отгрузки потребителям в установленных объемах реализации.
2.11. Обеспечивает участие отдела в подготовке проектов перспективных и годовых планов производства и реализации продукции, выполнения работ по изучению спроса на продукцию предприятия, получение заказов, согласование условий и заключение договоров на ее поставку, расчетных нормативов запасов готовой продукции, планирование ее поставки потребителям, определение новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.
2.12. Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерчески-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.д.).
2.13. Принимает меры по выполнению плана реализации продукции, своевременного получения нарядов, спецификаций и других документов на поставку.
2.14. Обеспечивает контроль за выполнением подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств в установленные сроки, по объему реализации продукции, номенклатуре, комплектности и качеству, по состоянию запасов готовой продукции на складах.
2.15. Организует прием готовой продукции от производственных подразделений на склады, рациональное хранение и подготовку к отправке потребителям, определение потребности в транспортных средствах, механизированных грузовых средствах, таре и рабочей силе для отгрузки готовой продукции.
2.16. Осуществляет разработку и внедрение стандартов предприятия по организации хранения, сбыта и транспортировки готовой продукции, а также мероприятий по совершенствованию работы по сбыту, сокращению транспортных затрат, снижению сверхнормативных остатков готовой продукции и ускорению операций в продажах.
2.17. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.
2.18. Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, принимает участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта.
2.19. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.
2.20. Осуществляет методическое руководство дилерской службой, ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.
2.21. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций относительно изменение технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.
2.22. Принимает участие в рассмотрении претензий потребителей, которые поступают к предприятию, и подготовке ответов на заявленные иски, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договоров.
2.23. Обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление документации по сбыта, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), выполнение плана реализации.
2.24. Принимает участие в организации обслуживание реализованной продукции.
2.25. Координирует деятельность складов готовой продукции, руководит работниками отдела.
2.26. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.27. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
3.1. Начальник отдела сбыта имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Начальник отдела сбыта имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Начальник отдела сбыта имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Начальник отдела сбыта имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Начальник отдела сбыта имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Начальник отдела сбыта имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Начальник отдела сбыта имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Начальник отдела сбыта имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Начальник отдела сбыта имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
4.1. Начальник отдела сбыта несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Начальник отдела сбыта несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Начальник отдела сбыта несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Начальник отдела сбыта несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Начальник отдела сбыта несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Начальник отдела сбыта несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Начальник отдела сбыта несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.