| Инструкция для должности "Оператор электросвязи 3-го класса", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 70. Связь", который утвержден приказом Государственного комитета связи и информатизации Украины 04.10.2000 N 144, согласованный Министерство труда и социальной политики Украины. Статус документа - 'действующий'. | |
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность "Оператор электросвязи 3-го класса" относится к категории "Технические служащие".
1.2. Квалификационные требования - полное общее среднее образование и профессионально-техническое образование или полное общее среднее образование и профессиональная подготовка на производстве. Без требований к стажу работы.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
- директивные указания и инструкции, которые применяются на данном рабочем месте;
- тарифы на услуги электросвязи в пределах своей работы;
- разделы правил технической эксплуатации оборудования телеграфной связи, которыми пользуется в своей работе;
- Правила пользования телеграфной связью;
- порядок и контрольные сроки обработки телеграмм;
- принцип работы телеграфных аппаратов, которыми пользуется;
- грамматику русского языка и латинский шрифт;
- правила ведения телеграфной документации;
- Междугородние и международные телефонные правила, Правила пользования междугородной и международной телефонной связью;
- порядок работы на коммутаторах всех типов;
- Правила пользования местной телефонной связью;
- разделы Закона "О защите прав потребителей", касающиеся его работы;
- Закон Украины "Об обращениях граждан", Инструкцию по инкассации телефонов-автоматов;
- правила работы на ЭККА и проведение кассовых операций;
- порядок инкассации, правила работы на ПЭВМ.
1.4. Оператор электросвязи 3-го класса назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Оператор электросвязи 3-го класса подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Оператор электросвязи 3-го класса руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Оператор электросвязи 3-го класса во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Принимает оплату от абонентов за услуги электросвязи, предоставленные в кредит.
2.2. Принимает телеграммы и сообщение для передачи по факсимильному аппарату на кассе наличными и в счет авансов.
2.3. Заготовляет на перфоленте или другом терминальном устройства телеграммы для передачи.
2.4. Передает и принимает телеграммы по телефону от почтовых отделений и в кредит.
2.5. Принимает и передает сообщение по факсу.
2.6. Принимает и передает телеграммы с использованием сервисных услуг электронных аппаратов.
2.7. Оформляет телеграммы и ведет телеграфную документацию.
2.8. Осуществляет контроль, обработку и отправку счетов за услуги электросвязи.
2.9. Ведет учет и систематизацию документов в производственных архивах филиалов предприятия, наводит справки.
2.10. Обслуживает на переговорном пункте кабинный коммутатор, в который включено не более 6 кабин.
2.11. Обслуживает автоматизированный переговорный пункт.
2.12. Принимает и выполняет заказы на междугородные телефонные разговоры, осуществляет расчеты.
2.13. Оформляет бланки заказов, разовые талоны, квитанции и другое, ведет первичный учет.
2.14. Кодирует бланки заказов на междугородные и международные телефонные разговоры.
2.15. Ведет учет и подсчет денег, жетонов во время инкассации таксофонов, обмен копилок, составляет акты инкассации.
2.16. Продает разовые талоны, жетоны и телефонные карточки.
2.17. Выполняет кассовые операции на электронном контрольно-кассовом аппарате (ЭККА), работает на персональной электронно-вычислительной машине (ЭВМ).
2.18. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.19. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
3.1. Оператор электросвязи 3-го класса имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Оператор электросвязи 3-го класса имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Оператор электросвязи 3-го класса имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Оператор электросвязи 3-го класса имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Оператор электросвязи 3-го класса имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Оператор электросвязи 3-го класса имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Оператор электросвязи 3-го класса имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Оператор электросвязи 3-го класса имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Оператор электросвязи 3-го класса имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
4.1. Оператор электросвязи 3-го класса несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Оператор электросвязи 3-го класса несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Оператор электросвязи 3-го класса несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Оператор электросвязи 3-го класса несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Оператор электросвязи 3-го класса несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Оператор электросвязи 3-го класса несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Оператор электросвязи 3-го класса несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.