| Інструкція для посади "Старший адміністратор", представлена на сайті www.borovik.com, відповідає вимогам документу - "ДОВІДНИК кваліфікаційних характеристик професій працівників . Випуск 42. Оброблення металу. Частина 1. Керівники, професіонали, фахівці, технічні службовці. Частина 2. Робітники. Книга 1. "Металеве лиття", "Зварювання металу". Книга 2. Розділи: "Волочіння, давлення, холодне штампування металу. Виробництво нагрівальних котлів, металевих резервуарів та подібних виробів", "Кування, пресування, високо- та низькотемпературне оброблення металу". Книга 3. Розділи: "Точіння, свердлування, фрезерування, інші види оброблення металів та матеріалів", "Покриття металів металами. Фарбування". Книга 4. Розділи: "Покриття металів неметалами: емалювання, фритування, інші види покриття", "Слюсарні та складальні роботи у виробництвах машин та устаткування"", що затверджен наказом Міністерства промислової політики України 22.03.2007 N 120. Погоджено Міністерством праці та соціальної політики України. Введено в дію з квітня 2007 р. Статус документа - 'діючий'. | |
Передмова до посадової інструкції
0.1. Документ набирає в чинності з моменту затвердження.
0.2. Розробник документу: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ узгоджений: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Періодична перевірка даного документу здійснюється з інтервалом, що не перевищує 3 роки.
1. Загальні положення
1.1. Посада "Старший адміністратор" відноситься до категорії "Технічні службовці".
1.2. Кваліфікаційні вимоги - неповна вища освіта (молодший спеціаліст) і стаж роботи за професією адміністратора не менше 1 року або повна загальна середня освіта та професійно-технічна освіта і стаж роботи за професією адміністратора - не менше 2 років.
1.3. Знає та застосовує у діяльності:
- постанови, розпорядження, накази та інші нормативні документи і керівні матеріали, які стосуються організації підприємства;
- організаційну структуру управління підприємства;
- права і обов'язки працівників, режим їх роботи;
- правила і методи організації процесу обслуговування відвідувачів;
- асортимент послуг, що реалізуються;
- основи маркетингу;
- принципи планування та оформлення приміщень, вітрин, організації реклами;
- основи естетики, етики, психології та обслуговування відвідувачів;
- основи економіки, організації праці й управління;
- основи законодавства про працю.
1.4. Старший адміністратор призначається на посаду та звільняється з посади наказом по організації (підприємству/організації).
1.5. Старший адміністратор підпорядковується безпосередньо _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Старший адміністратор керує роботою _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Старший адміністратор під час відсутності, заміщається особою, призначеною в установленому порядку, яка набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне виконання покладених на нього обов'язків.
2. Характеристика робіт, завдання та посадові обов'язки
2.1. Забезпечує роботу з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів.
2.2. Створює для них комфортні умови.
2.3. Здійснює контроль за збереженням матеріальних цінностей.
2.4. Консультує відвідувачів з питань наявних послуг.
2.5. Вживає заходів щодо запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій.
2.6. Розглядає претензії, пов'язані з незадовільним обслуговуванням відвідувачів, і вживає відповідних організаційно-технічних заходів.
2.7. Здійснює контроль за раціональним оформленням приміщень, стежить за оновленням і станом реклами в приміщеннях і на будівлі.
2.8. Забезпечує чистоту і порядок у приміщеннях і на прилеглих до них територіях.
2.9. Контролює додержання робітниками підприємства, установи, організації (далі - підприємство) трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, вимог виробничої санітарії і гігієни, протипожежного захисту.
2.10. Інформує керівництво підприємства про наявні недоліки в організації обслуговування відвідувачів, вживає заходів щодо їх ліквідації, здійснює контроль за виконанням працівниками вказівок керівництва підприємства.
2.11. Знає, розуміє і застосовує діючі нормативні документи, що стосуються його діяльності.
2.12. Знає і виконує вимоги нормативних актів про охорону праці та навколишнього середовища, дотримується норм, методів і прийомів безпечного виконання робіт.
3. Права
3.1. Старший адміністратор має право вживати дії для запобігання та усунення випадків будь-яких порушень або невідповідностей.
3.2. Старший адміністратор має право отримувати всі передбачені законодавством соціальні гарантії.
3.3. Старший адміністратор має право вимагати сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків і здійсненні прав.
3.4. Старший адміністратор має право вимагати створення організаційно-технічних умов, необхідних для виконання посадових обов'язків та надання необхідного обладнання та інвентарю.
3.5. Старший адміністратор має право знайомитися з проектами документів, що стосуються його діяльності.
3.6. Старший адміністратор має право запитувати і отримувати документи, матеріали та інформацію, необхідні для виконання своїх посадових обов'язків і розпоряджень керівництва.
3.7. Старший адміністратор має право підвищувати свою професійну кваліфікацію.
3.8. Старший адміністратор має право повідомляти про виявлені в процесі своєї діяльності порушення і невідповідності і вносити пропозиції щодо їх усунення.
3.9. Старший адміністратор має право ознайомлюватися з документами, що визначають права та обов'язки за займаною посадою, критерії оцінки якості виконання посадових обов'язків.
4. Відповідальність
4.1. Старший адміністратор несе відповідальність за невиконання або несвоєчасне виконання покладених цією посадовою інструкцією обов`язків та (або) невикористання наданих прав.
4.2. Старший адміністратор несе відповідальність за недотримання правил внутрішнього трудового розпорядку, охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.
4.3. Старший адміністратор несе відповідальність за розголошення інформації про організацію (підприємство/установу), що відноситься до комерційної таємниці.
4.4. Старший адміністратор несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання вимог внутрішніх нормативних документів організації (підприємства/установи) та законних розпоряджень керівництва.
4.5. Старший адміністратор несе відповідальність за правопорушення, скоєні в процесі своєї діяльності, в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.
4.6. Старший адміністратор несе відповідальність за завдання матеріального збитку організації (підприємству/установі) в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.
4.7. Старший адміністратор несе відповідальність за неправомірне використання наданих службових повноважень, а також використання їх в особистих цілях.